Deine Hauptaufgaben:
* Zentrale Annahme, Protokollierung und Erfassung aller Reparaturen
* Koordination des gesamten Reparaturprozesses (von der Eingangskontrolle bis zur Rücksendung)
* Technische Analysen durchführen und detaillierte Kostenvoranschläge erstellen
* Bearbeitung von Garantieanfragen und Dokumentation in unserem ERP-System
* Sicherstellung termingerechter Abläufe
* Aktives Überwachen und Steuern der Reparaturprozesse zur Fristeinhaltung/Durchlaufzeiten
Das bringst Du mit:
* Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung(z. B. Fenster-, Storen-, Schreiner-, Metallbau oder Insektenschutzbranche von Vorteil)
* Erfahrung in Reparaturabwicklung, Logistik oder Kundendienst
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
* Exakte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Freude an Organisation, Teamarbeit und direktem Kundenkontakt
Darauf darfst Du Dich freuen:
* Eine verantwortungsvolle, vielseitige Aufgabe in einem familiären Umfeld
* Gesellige Team-Events im Sommer und im Winter
* Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
* Moderne Infrastruktu
* ... und vieles mehr!
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