Wir, die Condecta AG mit Hauptsitz in Winterthur gehören in der Schweiz seit 65 Jahren zu den grössten Anbietern von Raumsystemen, Baumaschinen, Baugeräten und Gewässer-Schutz-Anlagen. Unseren Kunden stellen wir technisch ausgereifte Maschinen und Anlagen in moderner und bewährter Bauweise zur Verfügung – dies ist Condecta-Qualität für höchste Ansprüche. Zur Verstärkung unseres technischen Kundendiensts in Winterthur suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine zuverlässige und teamfähige Person.
Deine Mission:
* Erste Ansprechperson für Kunden bei Serviceanfragen, technischen Problemen, Ersatzteilanfragen und Schadensfällen
* Durchführung technischer Erstdiagnosen per Telefon, inkl. Kostenschätzung bei Schadensfällen
* Abwicklung von Ersatzteilaufträgen und Sicherstellung der Materialverfügbarkeit
* Aufbau und Pflege technischer Datenbanken, wie Datenblätter und technische Weisungen
* Organisation und Koordination anspruchsvoller Service- und Montageeinsätze
* Unterstützung bei Produktoptimierungen und Rückmeldung technischer Erkenntnisse
Das bringst Du mit:
* Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich wie Mechaniker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Baubranche oder im technischen Serviceumfeld, idealerweise mit Grundkenntnissen in Elektrik und Hydraulik
* Weiterbildung oder Erfahrung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
* Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (vorzugsweise Opacc und mRic), sowie ein sicherer Umgang mit digitalen Tools
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sowie weitere Sprachen von Vorteil
* Bereitschaft zur gelegentlichen Reisetätigkeit zwischen unseren Standorten und zu Kundeneinsätzen
Was bieten wir:
* Umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung um Deine berufliche Entwicklung optimal zu unterstützen
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ermöglichen ein effizientes und unkompliziertes Arbeiten
* Flexible Arbeitszeiten um Deine Work-Life-Balance zu fördern
* Geburtstagsfrei - weil es Dein Tag ist
* Spannende Events, Firmenveranstaltungen und attraktive Mitarbeiterrabatte
* Kostenlose Parkplätze
*Dossiers von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt