Kundenbeauftragter
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich um unsere Kunden kümmert und ihnen ein gutes Einkaufserlebnis bietet. Als Kundenbeauftragter bist du Teil unseres Teams und hilfst dabei, unsere Kunden zufriedenzustellen.
Dies erfordert Geduld, Engagement und gute Kommunikationsfähigkeiten. Du bist für den Kundendienst und die Informationszentrale verantwortlich und hast dich auf die Bedürfnisse unserer anspruchsvollen Kunden eingestellt.
Als wichtige Aufgabe hast du die Verantwortung für das Kassawesen inne. Dies bedeutet, dass du sicherstellen musst, dass alle Zahlungen ordnungsgemäß behandelt werden und dass alle Kundenreklamationen bearbeitet werden.
Weiterhin sind deine administrativen Fähigkeiten gefragt. Du solltest in der Lage sein, Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Kundenreklamationen zu bewältigen. Der Geld-, Post- und Lieferscheinkreislauf ist ebenfalls dein Verantwortungsbereich.
Die Administration und Kontrolle deiner Aufgaben sind unerlässlich, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Wenn es Probleme gibt, stehst du vor Herausforderungen. Aber du bist nicht allein. In unserem Team unterstützt jeder jeden anderen.
Unser Unternehmen bietet dir anhand dieses Profils vielfältige Möglichkeiten zur Entwicklung. Wir helfen dir, dich selbstständig zu machen, belastbar zu bleiben und deine Zukunft zu gestalten.
* Erfahrung im Detailhandel oder als Kaufmann/Kauffrau ist wünschenswert.
* Beschäftigung mit Office-Programmen ist erforderlich.
* Deutschkenntnisse müssen sehr gut sein – sowohl in Wort als auch in Schrift.
* Englisch und Französisch sind ein Plus.
* Flexibilität bei Einsatzzeiten (Mo-Sa/So) wird vorausgesetzt.
* Customer Service und Teamarbeit bereiten dir Freude.
* Freiheit, Flexibilität und Belastbarkeit sind deine Werte?
Vergünstigungen
* Rabatt auf Reiseangebote: ITS Coop Travel
* 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt
* Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen
* Bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
* Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile
* Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend)
Anstellungsbedingungen
* Pensionskasse: 2/3 wird von Coop eingebracht
* Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
* 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub
* Drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
* Treueprämien
* Sparplan bei der Pensionskasse
* Flexible Regelung für frühe Alterspension ab dem vollendeten 58. Lebensjahr
Weiterbildung
* Mehr als 600 interne Weiterbildungskurse
* Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
* Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Gesundheit
* Aktuelle Fitness-Angebote: Fr. 200.– Rabatt auf das Jahresabonnement