Das Unternehmen
Das Unternehmen: Du hast Erfahrung im Support von ERP-Systemen und möchtest dein Wissen in Anwendersupport, Schulungen und spannenden Projekten einbringen? Dann bist du bei unserem Kunden genau richtig! Unterstütze die Serviceabteilung mit deiner Expertise, arbeite mit SAP (Schwerpunkt Modul CS) und trage dazu bei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Aufgaben
* Zentrale Ansprechperson für unsere Service‑Innendienstmitarbeitenden – Unterstützung bei allen Anliegen rund um SAP CS sowie weitere ERP‑ und Anwendungssysteme.
* Stellen sicher, dass die Techniker reibungslos mit dem System arbeiten können, und unterstützen bei Fragen.
* Verantwortung für die Aus‑ und Weiterbildung der Mitarbeitenden im Umgang mit SAP CS und weiteren ERP‑ bzw. Anwendungssystemen.
* Konzeptionell an spannenden Projekten zur Systemerweiterung und -ablösung mitarbeiten und Expertise einbringen.
* Reibungslose Abläufe sicherstellen: Rechnungsdruck, Kontrolle von Servicerechnungen und Bearbeitung von Fehlerprotokollen.
* Daten aus SAP CS, QlikView oder QlikSense auswerten, analysieren und daraus relevante Insights zur Prozessoptimierung generieren.
* Direkt vor Ort sein, um den Austausch zu fördern und für Schulungen sowie Erfahrungsaustausch (ERFA) zu sorgen.
Profil / Kompetenzen
* Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kaufmännischen oder technischen Umfeld.
* Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit sowie im Anwendersupport.
* Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, insbesondere Excel.
* Erfahrung im Umgang mit ERP‑Systemen; Kenntnisse im SAP‑Modul CS oder in einem anderen SAP‑Modul sind von Vorteil – Einarbeitung wird geboten.
* Rasche Auffassungsgabe, strukturierte sowie vernetzte Denkweise mit Blick fürs Ganze.
* Selbstständiges, lösungs- und zielorientiertes Arbeiten sowie umsetzungsstarke Persönlichkeit.
* Flair für das Ausbilden von Mitarbeitenden und Interesse an nachhaltigem Know‑how‑Transfer.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Französisch von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig.
Stellenreferenz: CLJ-KK 41736
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