Spezialist Technischer Innendienst 80-100% (m/w/d), Burgdorf
unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung technisch hochstehender Geräte für die Schneeräumung auf Strassen, Schienen, Flugplätzen und die Bearbeitung von Schneepisten. Spezial-Geräte für die Kommunaltechnik und die Bodenreinigung komplettieren das Angebot. Unser ROCKEN Partner sind bekannt für ihre herausragende Schweizer-Qualität, die ausserordentliche Betriebssicherheit, den unübertroffenen Arbeitskomfort, die überdurchschnittlich lange Lebensdauer und bieten dadurch ein Höchstmass an (Räum)-Leistung und Wirtschaftlichkeit.
Deine Verantwortung
* Technischer Support für internationale Kunden – per Telefon, E-Mail und vor Ort.
* Durchführung von Fehleranalysen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen.
* Koordination von Serviceeinsätzen mit internationalen Partnern.
* Schulung von Kunden und Serviceteams in der Bedienung und Wartung unserer Produkte.
* Mitarbeit bei der Entwicklung technischer Dokumentationen wie Handbücher und Wartungspläne.
* Unterstützung bei der Ersatzteilverwaltung und -beschaffung.
* Teilnahme an internationalen Messen und Fachveranstaltungen zur Präsentation unserer Lösungen.
* Enge Zusammenarbeit mit der Forschung & Entwicklung, um Kundenrückmeldungen einzubringen.
Deine Skills
* Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Automatiker, Elektroniker oder Polymechaniker EFZ).
* Eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. als Technischer Kaufmann mit eidg. FA oder Sachbearbeiter Verkauf.
* Fundierte Kenntnisse in Hydraulik und/oder Elektronik.
* Kundenorientiertes Denken und Freude an technischen Herausforderungen.
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen wie SAP.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
Benefits
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Eingespieltes und dynamisches Team
Lohn - 75'000 - 90'000
unser ROCKEN Partner ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung technisch hochstehender Geräte für die Schneeräumung auf Strassen, Schienen, Flugplätzen und die Bearbeitung von Schneepisten. Spezial-Geräte für die Kommunaltechnik und die Bodenreinigung komplettieren das Angebot. Unser ROCKEN Partner sind bekannt für ihre herausragende Schweizer-Qualität, die ausserordentliche Betriebssicherheit, den unübertroffenen Arbeitskomfort, die überdurchschnittlich lange Lebensdauer und bieten dadurch ein Höchstmass an (Räum)-Leistung und Wirtschaftlichkeit.
Deine Verantwortung
* Technischer Support für internationale Kunden – per Telefon, E-Mail und vor Ort.
* Durchführung von Fehleranalysen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen.
* Koordination von Serviceeinsätzen mit internationalen Partnern.
* Schulung von Kunden und Serviceteams in der Bedienung und Wartung unserer Produkte.
* Mitarbeit bei der Entwicklung technischer Dokumentationen wie Handbücher und Wartungspläne.
* Unterstützung bei der Ersatzteilverwaltung und -beschaffung.
* Teilnahme an internationalen Messen und Fachveranstaltungen zur Präsentation unserer Lösungen.
* Enge Zusammenarbeit mit der Forschung & Entwicklung, um Kundenrückmeldungen einzubringen.
Deine Skills
* Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Automatiker, Elektroniker oder Polymechaniker EFZ).
* Eine kaufmännische Weiterbildung, z. B. als Technischer Kaufmann mit eidg. FA oder Sachbearbeiter Verkauf.
* Fundierte Kenntnisse in Hydraulik und/oder Elektronik.
* Kundenorientiertes Denken und Freude an technischen Herausforderungen.
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen wie SAP.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
Benefits
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* Eingespieltes und dynamisches Team
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