StellenbeschreibungFür unseren Kunden in Luzern suchen wir einen:Kundendienstmitarbeiter/in 50%-100%Kundenbetreuung und Vertrauensaufbau für nachhaltige KundenbindungenTelefonverkauf und Beratung (Inbound und Outbound) für unsere BestandskundenSteigerung des Bestellwerts durch Empfehlung von passenden Zusatzprodukten und OptionenPflege der Kundendaten zur Sicherstellung aktueller und zuverlässiger InformationenBearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung von Beschwerden an die zuständigen AbteilungenAdministrative Unterstützung für den Telefonverkauf und die DatenpflegeQualifikationenAnforderung:Abgeschlossene Berufsausbildung als solides FundamentErfahrung im Kundenservice und Telefonverkauf ? für einen schnellen Einstieg ins AufgabengebietEngagement, Durchhaltevermögen und eine gute Portion Humor, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahrenVersierter Umgang mit MS OfficeKenntnisse in SAP und MS Dynamics von VorteilDeutsch als Muttersprache sowie gute mündliche Kenntnisse in Französisch und/oder ItalienischHaben wir dein Interesse geweckt dann Bewerb dich gleich jetzt. Wir freuen und auf deine Bewerbung.