Customer Experience Specialist – Interaction Design (w/m/d)
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Die Vision der Migros ist es, in jedem Ort der Schweiz der beliebteste und erfolgreichste Supermarkt zu sein. Als Customer Experience Specialist – UX Design gestaltest du Konzepte für Cumulus, das Loyalitätsprogramm der Migros, mit Fokus auf optimale Kundenerlebnisse. Für Corporate Web entwickelst du visuelle Interfaces für Webapplikationen mit intuitiver Bedienbarkeit.
Was du bewegst
* Entwicklung und Optimierung benutzerzentrierter Interaktionskonzepte für digitale Anwendungen
* Erstellung von Wireframes, Mockups und interaktiven Prototypen mit Tools wie Figma
* Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Sicherstellung der Konsistenz und Qualität des Designs im Rahmen von SAFe
* Gestaltung visueller Web-Interfaces mit Fokus auf unterschiedliche Nutzungsszenarien
* Planung, Durchführung und Optimierung des User-Centered-Design-Prozesses (UCD) für digitale Plattformen
Was du mitbringst
* Bildung: Abgeschlossenes Studium (Uni/ETH, FH, HF) im Bereich Human‑Computer‑Interaction‑Design oder eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich UX-Design, verbunden mit einem aussagekräftigen Projektportfolio; Branchenkenntnisse im Retail und E-Commerce sind von Vorteil
* Erfahrung mit Design‑Systemen sowie der Gestaltung für technische Umsetzungen
* Kenntnisse im Business- und Systemdesign sowie in der Implementierung, z. B. durch Innovationsmethoden wie Design Thinking
* Du kannst Konzepte und Erkenntnisse souverän präsentieren und kommunizieren
* Know‑how im Bereich Design‑Systeme und KI
* Eigenständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
* Deutsch (fließend)
* Englisch (verhandlungssicher)
Was wir dir bieten
* Zentraler Arbeitsort: Zentraler Arbeitsort in der Stadt Zürich (Limmatplatz oder Nähe Hardbrücke)
* Gestaltungs‑ und Entscheidungsspielraum: Möglichkeit, das Aufgabenfeld selbstständig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
* Freizeit‑ und Kulturangebote: Als Hauptsponsor bei Läufen und Events bietet Migros den Mitarbeitenden beschränkte Plätze zum halben Preis an
* Faire Löhne: Funktionsorientierte und marktgerechte Entlöhnung – "We pay fair" zertifiziert
* Eigenverantwortung & Freiraum: Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
* Gezielte Förderung: Förderung unserer Mitarbeitenden mit gezielten Personalentwicklungsmassnahmen
Rekrutierungsprozess
* Bewerbungsunterlagen einreichen
* Vorselektion der Bewerbungen
* Gespräch mit HR & Fachabteilung
* Fachgespräch mit Case‑Präsentation
* Kennenlernen des Teams
* Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Kontakt
Frau Ana‑Maria Erbsland
Talent Acquisition Partner
Seniority level
* Associate
Employment type
* Part‑time
Job function
* Marketing
Industries
* Retail
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