Deine Herausforderung:Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von kommunikativen Trainings (Telefon/Mail)Didaktische und methodische (Weiter-) Entwicklung von Trainings- und CoachingkonzeptenDurchführung und Konzeption von „Train-the-Trainer“ MassnahmenDurchführung von Lernerfolgskontrollen, Vorbereitung und Durchführung von QualitätssicherungsmassnahmenRegelmässiger Austausch mit Führungskräften und Peers im Mutterkonzern (DE)Dein Profil:Du verfügst über eine abgeschlossene (Berufs-) Ausbildung, besitzt Erfahrung als Coach/Trainer im Kundenservice und kennst dich im Beschwerdemanagement, sowie Service- und Vertriebsprozessen aus (von Vorteil im E-Commerce).Du kannst professionell Workshops, Trainings und Coachings moderieren und leitenDu hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spass an der Vermittlung von WissenDu setzt Methodik und Didaktik zielgerichtet ein und steuerst aktiv Einzel- und GruppenprozesseDu handelst fokussiert und zeichnest dich durch flexible,selbständige,engagierte Arbeitsweise ausDu hast sehr gute MS Office-Kenntnisse und Reisebereitschaft runden Dein Profil abSprachkompetenzen in Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil)Wir bieten Dir:Aufbau- und Entwicklung eines neuen AufgabenbereichesFlache Hierarchien und schnelle EntscheidungswegeEin abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit flexiblem Arbeitsplatz an verschiedenen StandortenSpannende Aufgaben und Projekte mit einem hohen Mass an EigenverantwortungArbeitstätigkeit in der DACH-Region +NL mit Hauptstandort CH (Gossau/Root) Das Versandhaus BADER ist ein Familienunternehmen mit 97-jähriger Geschichte und Hauptsitz in Deutschland. Das Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Deshalb freuen wir uns, wenn Du bald unser tatkräftiges Team unterstützen kannst.Für Fragen steht Dir Mischa Deiss (Geschäftsführer BADER Versand AG) gerne unter zur Verfügung.Bitte sende uns deinen Lebenslauf und das Motivationsschreiben mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins per E-Mail an: BADER Versand AGz.H. Herr Mischa DeissBahnhofstr. 166037 Root jid46c167ba jit0105a jiy26a