Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die über 8500 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS Gruppe bieten medizinische Leistungen von höchster Qualität. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung Verstärkung.
Ihr Wirkungsfeld
* Sie sind zuständig für das erstinstanzliche Beheben am Telefon von gemeldeten Problemen in Zusammenhang von MeinLUKS und LUKSLink durch Patienten oder Zuweisende (1st Level Support)
* Sie klären Patientinnen und Patienten und Zuweisende über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel auf
* Das Erledigen von schriftlicher Korrespondenz im Kontext von MeinLUKS & LUKSLink bereitet Ihnen Freude
* Proaktiv informieren Sie das LUKiS Team über betriebliche Verbesserungen oder Meldungen, wenn diese von Patientinnen / Patienten oder Zuweisern kommen
Ihre Erfahrung
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau / Kaufmann EFZ, befinden sich in einem Studium oder verfügen über mehrere Jahre praktische Erfahrung im Kundensupport mit guten MS-Office Kenntnissen
* Wir suchen eine selbständige, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Kunden
* Sie überzeugen durch sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Durch Ihre freundliche Art nehmen Sie Fragen und Probleme professionell entgegen und punkten durch schnelle sowie unkomplizierte Hilfestellung
Ihre Perspektiven
* Als zentraler Kommunikationspunkt nehmen Sie Probleme und Anliegen von Patienten und Zuweisenden entgegen und können zur Lösung einen wichtigen Beitrag leisten
* Wir bieten Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der LUKiS/Epic Umfelds und Sie profitieren von einer grossen Auswahl an internen Weiterbildungskursen
* Als grösster Arbeitgeber der Zentralschweiz bieten wir ein sehr spannendes, abwechslungsreiches und vielseitiges Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits
* Sie sind eine aufgestellte, motivierte Persönlichkeit und suchen eine neue Herausforderung? Dann sind Sie bei uns genau richtig
Ihr Weg zu uns
Wir freuen uns auf Ihre vollständige online Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Nicolas Müggler, People Manager Informatik LUKS, Tel.: 041 205 70 21.
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