Votre Mission:
- Assurer un accueil professionnel et courtois
- Assurer la prise des réservations sur le logiciel Protel
- Savoir gérer les réclamations
- Gérer les appels téléphoniques
- Effectuer des check-in/check-out selon les critères des établissements s de standing
- Gérer les flux d'argents
- Vous êtes également en capacité d'assurer le remplacement du night Auditor durant son absence
Compétences requises :
- Excellente maitrise du français à l'oral et à l'écrit
- Excellente maitrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Excellente présentation
- Expérience de plusieurs années en réception hôtelière
- Maitrise des logiciels Hôteliers (Opéra Cloud/ logiciel Protel)
Votre profil :
- Bonne organisation / méthodologie, capacité d'adaptation aux flux d'activité
- Esprit d'équipe, tenue vestimentaire irréprochable
- Discrétion, honnêteté
- Autonome