Ph3Ihre Aufgaben /h3 ul liSie sind verantwortlich für das Leadership und Management des Claim Management Teams /li liSie stellen sicher, dass alle Abläufe und Prozesse im Bereich Garantie den Service Agreements mit internen und externen Kunden entsprechen /li liSie sind für das kontinuierliche Monitoring aller KPIs verantwortlich und leiten gegebenenfalls entsprechende Maßnahmen ein /li liSie prüfen inhaltlich die Anträge auf Vollständigkeit und Korrektheit gemäß der Vertragslage /li liSie bereiten die Claims auf und leiten sie an die zuständigen internen Fachabteilungen weiter /li liSie überwachen kontinuierlich die Prozesskennzahlen und die Ressourcen und leiten gegebenenfalls Maßnahmen zur Zielerreichung ein /li liSie stellen eine professionelle Kommunikation mit den Kunden hinsichtlich aktueller Qualitätsthemen sicher /li liSie setzen Rückruf- und Umbauaktionen bei den Kunden um, überwachen diese und validieren die Lieferantenreklamationen zur Übergabe an den Fachbereich /li liSie erstellen die Kostenplanung als Entscheidungsgrundlage für Risikoanalysen und präventive Maßnahmen /li liSie organisieren und moderieren interne Besprechungen sowie Kundenmeetings /li /ul h3Ihre Qualifikationen /h3 ul liSie habenein abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder Fahrzeugtechniksowie eine Zusatzausbildungim Bereich Betriebswirtschaft /li liSie verfügen über mehrere Jahre Berufserfahrungsowieüber hervorragende Produktkenntnisse undeineAffinität in Diagnostik /li liSie haben Erfahrung in einem Unternehmen mit internationalem Umfeld und Matrixorganisation /li liSie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englisch-und/oder Französischkenntnisse /li liSie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse der MS-Office-Pakete und sind mit ERP-Systemen vertraut /li liSie verfügen über ausgeprägte Führungskompetenzen sowie die Fähigkeit, Ihr Team zu entwickeln und zu inspirieren. Sie zeichnen sich durch eine hohe Kundenorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeit, starke zwischenmenschliche Kompetenzen und Flexibilität aus. Zuverlässigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab /li /ul h3Unser Angebot /h3 pSie haben die Möglichkeit, in die Arbeitswelt einzutauchen und in einem internationalen Familienunternehmen eine abwechslungsreiche und leidenschaftliche Erfahrung zu sammeln. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, interessante Aufgaben zu übernehmen, Verantwortung zu tragen und Ihre Ideen weiterzuentwickeln. Sie werden von einem dynamischen Team ausgebildet, unterstützt und begleitet. Sie profitieren von modernen Arbeitsbedingungen wie flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, einem Betriebsrestaurant und vielen weiteren Vorteilen. Der Arbeitsort befindet sich in Bulle, in der schönen Region des Greyerzerlandes. Planifiez avec nous votre développement personnel et professionnel. /p /p #J-18808-Ljbffr