Pensum
80-100%
Arbeitsort
Bern-Liebefeld
Wie du begeischterisch
* Du bearbeitest 2nd-Level Support-Anfragen für unsere Digitalen Produkte wie zum Beispiel BEKB SmartLogin, BEKB APP und TWINT
* Du unterstützt bei der Beratung und Schulung zu fachlichen Themen im Zahlungsverkehr
* Du stellst den Wissenstransfer innerhalb der Bank sicher
* Du arbeitest gemeinsam mit anderen Fachspezialisten und Fachspezialistinnen an der Weiterentwicklung der Digitalen Produkte und Optimierung unserer Prozesse
Was du mitbringsch
* Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und bringst vorzugsweise bereits Erfahrung im Kundenkontakt (Support-Umfeld) mit
* Analytisches Denken und strukturierte Problemlösungsfähigkeiten zeichnen dich aus
* Du hast ein technisches Flair und eine hohe Dienstleistungsorientierung
* Schwierige Kundengespräche bringen dich nicht aus der Ruhe und du kommunizierst professionell telefonisch und schriftlich in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B2)
* Du bist mit guten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten ausgestattet, schätzt eine offene Feedbackkultur und arbeitest gerne im Team
Mir engagiere üs für di!
* Förderung deines individuellen Entwicklungsbedarfs, zeitlich und finanziell
* Flexible Arbeitsformen (Teilzeit, Job-Sharing, Homeoffice, Jahresarbeitszeit)
* Zwischen 25 – 30 Ferientage pro Jahr
* Nachhaltige Vergütung : keine individuellen Boni, sondern Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
* Wie wir miteinander umgehen : Du-Kultur - offen – persönlich – teamorientiert
Dini BEKB
Für Wegbereiterinnen, Brückenbauende und Zukunftsgestalter : Die BEKB-Gruppe hat dir als Arbeitgeberin viel zu bieten – weit mehr als Banking. In der Region Bern / Solothurn beraten und begleiten wir Privat- und Firmenkunden mit innovativen Finanzdienstleistungen. Die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden stehen in unserer täglichen Arbeit stets im Fokus. Mit unserer IT-Tochtergesellschaft aity AG schaffen wir hierzu die richtigen technischen Voraussetzungen.
Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Wir fördern junge sowie erfahrene Talente in ihrer Weiterentwicklung, setzen uns für individuelle und flexible Arbeitsformen ein und ebnen unseren Mitarbeitenden den Weg für Weiterbildungs- und Karrierechancen. Dabei steht unsere offene und positive Unternehmenskultur im Vordergrund. Vertrauen, Engagement und Nachhaltigkeit sind bei uns fest verankert; Diversität, Kollaboration und Humor Teil unserer DNA.
Dini zuekünftigi Füehrigsperson
Deine Führungskraft freut sich, dir Auskunft zu deiner künftigen Stelle wie zum Beispiel deinen Tätigkeiten und deinem Team zu geben :
Michael Stauffer
Leitung ZV Beratung
031 666 13 63
michael.stauffer@bekb.ch
Dini Kontaktperson us em HR
Wir beantworten gerne deine Fragen zum Bewerbungsprozess, deinen künftigen Anstellungsbedingungen und zur BEKB-Kultur :
Lena Rijkeboer
HR Recruiting Partner
031 666 14 94
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