Du optimierst Service- und Aussendienstprozesse mit SAP Field Service Management und verbindest Systeme, Menschen und mobile Services zu effizienten End-to-End-Lösungen.Deine MissionDu optimierst Service- und Aussendienstprozesse mit SAP Field Service Management und verbindest Systeme, Menschen und mobile Services zu effizienten End-to-End-Lösungen.Deine AufgabeAnalyse und Beratung von Kund:innen zu Serviceprozessen im Anlagen- und Aussendienstmanagement mit SAP Field Service Management (FSM)Konzeption, Implementierung und Konfiguration von SAP FSM inkl. Integration in SAP S/4HANA bzw. SAP ERP und weitere Cloud-LösungenAufnahme und Übersetzung fachlicher Anforderungen in durchdachte Prozess- und Systemlösungen rund um Einsatzplanung, Mobile Field Service und ServiceaufträgeDurchführung von Workshops, Schulungen und Tests gemeinsam mit Fachbereichen und Key Usern bei unseren Kund:innenBegleitung der Kundenprojekte über den gesamten Lifecycle – von Presales über Implementierung und kontinuierlicher OptimierungDein ProfilAbgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft mit IT-Bezug oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung in der Beratung oder im Application Management im SAP-Umfeld, idealerweise in den Modulen CS, PM, SD oder bereits mit SAP Field Service Management (FSM)Gutes Verständnis von Service- und Instandhaltungsprozessen (z.B. Einsatzplanung, Disposition, Mobile Techniker, Serviceaufträge, SLA)Affinität zu Cloud-Lösungen und Integrationen, z.B. zwischen SAP FSM, SAP S/4HANA und weiteren SAP-Cloud-ServicesAusgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit in cross-funktionalen, agilen Teams in der DACH-RegionWas dich bei AGILITA erwartetSpannende Kundenprojekte rund um SAP Field Service Management mit direktem Einfluss auf Service- und AussendienstprozesseEnd-to-End-Verantwortung von Presales bis Optimierung statt reiner ImplementierungsrolleAktive Mitgestaltung von Serviceprozessen, Integrationen und Cloud-Best PracticeHybrides Arbeitsmodell mit hoher FlexibilitätOffene DU-Kultur und starkes Team
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