Was ist meine Funktion?
Kompetente und fachkundige telefonische Beratung von Handwerksbetrieben und Fachkunden zu technischen Produkten und Lösungen
Professionelle Erstellung von detaillierten Angeboten und präzise Bearbeitung von Bestellungen nach den Vorgaben und in Abstimmung mit dem Aussendienst
Eigenverantwortliche und proaktive Kundenbetreuung mit Fokus auf langfristige Kundenbindung
Selbstständige Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Auslieferung, inklusive Klärung technischer Details
Aktive Mitarbeit im Produktmanagement für Handwerksbedarf mit Einbringung von Verbesserungsvorschlägen
Unterstützung bei der Marktbeobachtung und Analyse von Produkttrends im Handwerksbereich
Enge Zusammenarbeit mit dem Einkauf zur Optimierung des Produktsortiments
Mitwirkung bei der Erstellung von Produktdokumentationen und Verkaufsunterlagen
Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
Pflege der Produktdatenbank und Sicherstellung korrekter Produktinformationen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Technische Grundbildung EFZ
Gute Kenntnisse im Bereich Handwerksbedarf und -produkte
Erfahrung im Einkauf und/oder Verkauf
Freude am Umgang mit Kunden aus dem Handwerksbereich
Technisches Verständnis und Interesse an Handwerksprodukten
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Gute MS-Office-Kenntnisse für die tägliche Arbeit
Belastbarkeit