L'Office de médiation de l'assurance-maladie dissipe les malentendus entre les assurés et leurs assureurs et propose des solutions en cas de divergences d'opinion. Notre domaine de compétence comprend l’assurance obligatoire des soins, les assurances complémentaires gérées par les assureurs-maladie ainsi que les assurances d’indemnités journalières en cas de maladie selon la LAMal et la LCA. Nous recherchons pour notre bureau de Lucerne, à partir du 1er septembre 2026 ou à convenir, un/une Juriste ou spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral 80-100% Vos tâches Conseiller les assurés par téléphone et par écrit sur les questions relatives à l'assurance de base et à l'assurance complémentaire Médiation en cas de litiges entre les assurés et les assureurs-maladie Développement du système de gestion des connaissances au sein de l'Office de médiation Votre profil Juriste ou spécialiste en assurance-maladie avec brevet fédéral Langue maternelle française ou très bonnes connaissances du français (oral et écrit) Maîtrise de l’allemand à l’oral souhaitée Expérience professionnelle dans le domaine de l'assurance-maladie est un atout Esprit analytique et méthode de travail orientée vers la recherche de solutions Nous offrons Activité variée, intéressante et à responsabilité Travail au sein d’une petite équipe motivée de 10 personnes Rémunération et prestations sociales conformes aux usages de la branche Possibilité de télétravail (1-2 jours par semaine après la période de formation) Soutien pour la formation et le perfectionnement Bureaux modernes à proximité immédiate de la gare de Lucerne Contact Vous êtes intéressé(e) ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Pour tout complément d’information sur le poste, la Médiatrice, Susanne Müller Ineichen, se tient à votre disposition par téléphone ( / après-midi). Office de médiation de l’assurance-maladie, Morgartenstrasse 9, 6002 Lucerne j4id10236941a j4it0625a j4iy26a