Rezeptionist/in (m/f/d, Stundenbasis) ab sofort
Der Solothurner Hausberg liegt auf 1284 M.ü.M. und ist dank seiner einmaligen Lage mit atemberaubender Weitsicht über die Alpen eine beliebte Tagungs- und Eventlocation sowie ein Ausflugsziel.
Das historische Gebäude des Kurhauses Weissenstein wurde 2019 komplett saniert und durch einen Neubau ergänzt. Das Hotel umfasst heute 50 Zimmer im 4* Bereich.
In unserer lichtdurchfluteten Panorama-Halle sind Apéros, Bankette und Seminare mit bis zu 750 Personen möglich. Unser vielfältiges Gastronomieangebot umfasst ein à la carte Restaurant mit rund 100 Innensitzplätzen, die grosse Sommerterrasse und Lounge mit rund 240 Sitzplätzen und das Self-Service-Restaurant mit Aussensitzplätzen und einem Kinderspielplatz.
Was wir suchen
Als Teil des Rezeption-Teams führst du selbständig eine Schicht oder Teilschicht (hauptsächlich am Abend) am Empfang, betreust unsere Gäste und bearbeitest Reservationen für das Hotel, Restaurant und kleinere Seminaranfragen. Du übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen. Unseren Gästen stehst du bei Fragen betreffend Unterkunft, Reservierung (Zimmer sowie Restaurant) und Umgebungsaktivitäten zur Verfügung. Es ist dein Ziel, den Aufenthalt der Gäste in unserem Haus zu einem aussergewöhnlichen Erlebnis zu machen.
Deine Aufgaben
* Check-in/Check-out
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Reservationen für Hotelzimmer
* Restaurantreservationen per Telefon, E-Mail oder direkte Buchungsanfragen
* Korrespondenz mit dem Gast
* Gästebetreuung und Beratung
* Betreuung der Telefonzentrale
* Unterstützung der Gäste bei Aktivitäten und Buchungen rund um den Weissenstein
* Pflege der Gästekarteien
* Unterstützung des Restaurants mit Übersetzungen
* Diverse administrative Tätigkeiten
* Bei Bedarf Unterstützung der anderen Abteilungen
Unsere Anforderungen
* 2-3 Jahre Berufserfahrung an der Rezeption
* Kaufmännische Ausbildung in der Hotellerie von Vorteil
* Fliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch oder Deutsch zwingend
* Gute Kenntnisse in Französisch und Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
* Führerschein Kategorie B zwingend
* Erfahrung mit dem Buchungssystem AIDA von Vorteil
* Sehr gute Kenntnisse in MS Office
* Sehr hohe Flexibilität
* Gästeorientiertes Denken und Handeln
* Teamgeist und Einsatzbereitschaft
* Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
Was wir bieten
* Ein junges Team von engagierten Mitarbeitenden
* Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit
* Flache Hierarchien in einer offenen Unternehmenskultur
* Kreativer und innovativer Betrieb
* Attraktive Anstellungsbedingungen
* Keine Zimmerstunde
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Kostenfreier Parkplatz beim Hotel
* Gratis Seilbahnticket
* Mitarbeiter-Shuttle
* 20% Rabatt für die ganze Familie
* Benutzung der Hotel Card