Deine Aufgaben
* Bearbeiten von Störungen und Service Requests (1st und 2nd Level Support) am IT-Servicedesk und via Ticketing und leiten Massnahmen für nachhaltige Lösungen ein
* Pflege des zentralen Active Directorys und Benutzerverwaltung
* Konfigurieren und konfektionieren von neuen Endgeräten
* Testen von neuen Gerätensowie Individualisieren auf den Endbenutzern
* Mithilfe bei IT-Beschaffungen sowie Wartung und Installation von Hard- und Software
* Unterstützung bei der Verwaltung zentraler Dienste wie Intune, Azure, Identity and Access Management und Inventory Management
* Durchführung von Einführungsveranstaltungen und Unterstützung bei Trainings und Schulungen für Mitarbeitende
* Mitarbeit bei diversen IT-Projekten
* Nachführen von Betriebshandbüchern, Unterstützung von Prozessen. Erstellen von Anleitungen, Checklistenund Schulungsunterlagen
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Grundausbildung, vorzugsweise mit Berufserfahrung im IT-Support
* Gute Sozialkompetenz, freundliches, sicheres Auftreten, hilfsbereite und offene Persönlichkeit
* Sehr gute Kenntnisse des Microsoft Windows- und Office-Umfelds, M365
* Gute ITIL-Kenntnisse
* Kenntnisse SQL und macOS sowie Erfahrung mit Apple-Geräten sind von Vorteil
* Selbstständige Macherpersönlichkeit mit Eigeninitiative und Teamplayer-Qualitäten
* Zuverlässigkeit, Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Kreativität bei der Lösungssuche
* Bereitschaft zur Weiterbildung in neuen Technologien und Produkten
* Führerausweis Kat. B
* Leistungsbereitschaft und Flexibilität
Wir bieten dir
* Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet
* Kleines, dynamisches und motiviertes Team
* Hilfe bei der Wohnungssuche; auf Wunsch übergangsweise Personalunterkunft
* Unvergessliche Erlebnisse und Arbeitseinsätze
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