Join to apply for the IT Support Specialist 100% (a) role at Medartis.
Wir bieten eine spannende Stelle an unserem Hauptsitz in Basel als kunden- und dienstleistungsorientierten IT Support Specialist 100% (a).
Ihr Aufgabengebiet:
* Erster Ansprechpartner für unsere internen Kunden bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
* Einrichten und Konfigurieren neuer Workstations und Peripheriegeräte.
* Verwalten von Benutzerkonten und Zugriff auf Netzwerkressourcen.
* Durchführen von Routinewartungen und Software-Updates zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -effizienz.
* Technischer Support und Anleitung für unsere internen Kunden mit unterschiedlichem IT-Wissensstand.
* Dokumentieren von Prozessen und Führen von Serviceprotokollen.
* Überwachen der Systemleistung und Fehlerbehebung bei gemeldeten Problemen.
* Unterstützen bei IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien und Systeme.
* Schulen von Benutzern von neuer Hardware oder Softwareanwendungen.
* Sicherstellen des effektiven Betriebs von Sicherungssystemen und Durchführung von Datenwiederherstellungen, falls erforderlich.
Ihre Qualifikationen:
* Informatiker/in EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik.
* Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen IT Support Funktion.
* ITIL Foundation Zertifizierung und MS Zertifizierung.
* IT Skills: Operating Systems Administration, SCCM, Intune and Mobile Device Management, Cloud Computing Services, Hardware Diagnostics and Repair, Help Desk Ticketing Systems.
* Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift).
* Hohe Kundenorientierung und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten.
* Flexible und agile Arbeitsweise.
* Fähigkeit schnell praktikable Lösungen zu finden.
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Medical Equipment Manufacturing
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