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Responsabilités
* Accueil et relation client
* Écouter attentivement les demandes (rendez-vous pour l'entretien, réparations, achat d'accessoires, etc.)
* Transmettre les instructions de réparation et les demandes des clients de manière précise
* Gestion des rendez-vous et planifier selon les mécaniciens et leurs compétences
* Suivi proactif des dossiers clients, réparations, accident, etc.
* Administration, devis et facturation selon les barèmes
* Renseigner les clients sur les produits et services du garage
* Communication avec l'atelier et le client
* Si une situation n’est pas claire avec un client, avertir un responsable dès que possible
Profil
* CFC employé/e de commerce
* expérience dans le domaine SAV secteur mécanique (moto ou automobile)
* connaissance en comptabilité
* maîtrise du français
* être résident suisse
Bénéfices
* poste fixe
* Places de parking gratuit sur le lieu de travail
* Salle de pause et midi / Frigo et micro-onde
Informations de contact
référence : JN -082025-833081, Marc Bertschy - MABT
À propos de nous
Adecco est le leader du marché des solutions en matière de personnel en Suisse et dans le monde. Chaque jour, nos équipes présentes sur une cinquantaine de sites dans toute la Suisse assurent la meilleure compatibilité entre les candidats et les clients dans différents domaines professionnels et secteurs. Adecco Suisse est une société du Groupe Adecco, n° 1 mondial du domaine des ressources humaines. Nous aspirons à faciliter l’insertion professionnelle de chacun et employons tous les jours plus de 3,5 millions de personnes. Nous recrutons, développons et formons des talents dans 60 pays, et nous aidons les entreprises à façonner l’avenir du travail.