Deutschland
Durch unsere im Juli 2020 gegründete Wander GmbH werden die bekannten Schweizer Marken Ovomaltine und Caotina als auch die britische Traditionsmarke Twinings vom Standort in Frankfurt am Main (10 Minuten Fussweg vom Hauptbahnhof) aus vertrieben. Wir sind ein professionelles Team, welches das wachsende Geschäft in Deutschland vorantreibt. Teamspirit, Engagement, Motivation und Lust am Vollgas geben, zeichnet unser 15-köpfiges Team aus. Passt das auch auf Dich? Dann bist Du bei uns richtig!
Key Account Assistant/Customer Service Specialist (w/m/d) für Ovomaltine, Caotina und Twinings
Was du tun wirst
Deine Aufgaben als Key Account Assistant
1. Unterstützung in der Erstellung von Reports/Analysen und Präsentationen
2. Direkte/-r Ansprechpartner/-in für Ass. Ebene Kunde (def. Kundenkreis)
3. Eingabe und Bearbeitung von Kundenaktionen intern/extern in den dafür vorgesehenen Tools, sowie Erstellen von entsprechenden Reports (interne Aktionsübersichten/extern: Aktionsmeldungen in den Kundenportalen/monatlicher Outlook Promotionen im M&S Meeting)
4. Pflege von Listungsübersichten pro Kunde und Aufbau einer Gesamtübersicht national
5. In Abstimmung mit KAM Preis- und Konditionenpflege
6. Kontierung Kundenrechnungen im Omnitracker, und Pflege Kundenbudgettracker
7. Pflege kundenspezifischer Artikelstammdatenportale/-dateien
8. Prüfung von kundenbezogenen Preisdifferenzen
9. Organisation und Vorbereitung von Handelsmessen/Talons in Zusammenarbeit mit KAM
10. Musterwarenversand & MHD/RLZ Management für die Musterware mit PP Logistik
Deine Aufgaben als Customer Service Specialist
11. Selbständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Kundenstammdaten und Reklamationen
12. Ansprechpartner für unsere Disponenten und Dienstleister unserer Kunden
13. Zusammenarbeit mit unserem Logistikdienstleister im Zusammenhang mit Musterwarenversand sowie unseren Schweizer Kollegen aus verschiedenen Abteilungen
Was du mitbringst
14. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
15. Relevante Berufserfahrung im Key Account- / Customer Service Management, vorzugsweise in der Lebensmittelbranche
16. Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel
17. Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, Erfahrung mit SAP S4/HANA von Vorteil
18. Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Koordinierungsgeschick
19. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
20. Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Was wir dir bieten
Wir bieten Dir ein interessantes Umfeld, ein hohes Mass an Eigenverantwortung, bis zu 2 Tagen Homeoffice, eine teamorientierte Firmenkultur, umfangreiche Benefits (betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket, Sodexo Sachbezug), Parkplätze am Standort Frankfurt und vieles mehr.
Unser Bewerbungsprozess
Nach dem Hochladen deines Dossiers prüfen wir deine Bewerbung und senden dir eine Empfangsbestätigung zu. Die Sichtung der eingegangenen Bewerbungen nimmt Zeit in Anspruch. Es ist uns jedoch ein Anliegen, möglichst rasch und transparent zu kommunizieren. Sobald wir einen umfassenden ersten Eindruck von deinen Qualifikationen gewonnen haben, melden wir uns bei dir, um dich über das weitere Vorgehen zu informieren. Falls dein Profil zu unseren Anforderungen passt, laden wir dich telefonisch zu einem persönlichen Kennenlernen bei uns in Neuenegg ein.