**IT-Projekte - dein Spielfeld für Innovation** Du planst, entwickelst und realisierst moderne IT-Infrastrukturen, ob bei Migrationen, Rollouts, Systemwechseln oder beim Aufbau neuer Umgebungen. Dabei arbeitest du mit aktuellen Technologien wie Microsoft 365, Citrix, Virtualisierungslösungen und Firewalls. Du denkst mit, findest zukunftssichere Lösungen und setzt diese in enger Zusammenarbeit mit Projektleitern und dem Technik-Team um. **Kundenbetreuung - dein Service mit Wirkung** Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden, vom IT-Verantwortlichen bis zur Endanwenderin. Du erkennst Bedürfnisse, berätst zu technologischen Möglichkeiten und sorgst dafür, dass die Systeme nicht nur funktionieren, sondern auch sinnvoll genutzt werden. Du hilfst per Remote, vor Ort oder über unser Mission Control Team, immer lösungsorientiert und auf Augenhöhe. **Installation & Konfiguration - dein technisches Zuhause** Ob On-Premise oder Cloud: Du installierst, konfigurierst und betreibst Server, Clients und Netzwerkinfrastruktur, vom klassischen Microsoft-Server bis zu Citrix-Umgebungen und Firewalls. Du überwachst die Systeme, optimierst Performance und Verfügbarkeit und dokumentierst alles sauber. Auch das Rechenzentrum fällt in deinen Aufgabenbereich. **Support im Mission Control Team - du hältst den Betrieb am Laufen** Im 1st- und 2nd-Level-Support analysierst du Störungen, behebst sie zuverlässig und denkst dabei immer einen Schritt voraus. Du arbeitest eng mit dem Support-Team zusammen, übernimmst Verantwortung im Pikettdienst und trägst dazu bei, dass unsere Systeme stabil, sicher und performant bleiben, für Kunden und intern. **Das bringst du mit** * Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik mit Fachrichtung Systemtechnik/-Plattformentwicklung. * Mehrjährige Erfahrung in Systemtechnik und IT-Infrastruktur, idealerweise im KMU- oder Dienstleistungsumfeld * Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Server & Cloud), Netzwerken, Backup & Virtualisierung * Erfah...