Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Du arbeitest zwischen Montag und Sonntag an 5 Tagen pro Woche in einem 100% Pensum. Unser Aufgabenmenü
1. Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
2. Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
3. Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
4. Check-in und Check-out der Hotelgäste
5. Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
6. Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
7. Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
8. Pflegen der Buchungskanäle
9. Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
10. Bei Bedarf Unterstützung in anderen Bereichen wie Seminar und Frühstücksservice
Dein Erfolgsrezept
11. Fortschritte sind kontinuierlich gefragt und wir schätzen innovative Ideen, die zur Weiterentwicklung beitragen
12. Dynamische Gästebetreuung - flexible, anpassungsfähige und proaktive Betreuung von Gästen
13. Erste Erfahrung an einer Hotel-Réception
14. Selbstständige Verantwortung für gemeinsam festgelegte Aufgaben
15. Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
16. Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Vorteile bei uns
20% Rabatt in allen öffentlichen ZFV-Restaurants 1 Ferientag zum Geburtstag geschenkt Partizipation am Unternehmenserfolg für alle Mitarbeitende ab 20% Pensum Kein Verpflegungsabzug - ZFV offeriert Mitarbeitenden in den Betrieben die Verpflegung Interne Aufstiegs- sowie Ortswechselmöglichkeiten
Dein Arbeitsort
Sorell Boutique-Hotel Seefeld Willkommen im Zürcher Quartier mit dem längsten Seeanstoss. Mitten im Seefeld, umrahmt von Stadtleben und begrünten Parks, ist das 4*Superior Boutique-Hotel Seefeld ein zentraler Arbeitsort, der viel Raum für persönliche Entwicklung und eigene Ideen bietet. Privat- und Businessreisende sowie zahlreiche Stammgäste aus aller Welt übernachten hier in den 65 Zimmern, verweilen in der Café Bar FLOR – dem «Wohnzimmer im Seefeld» – und aufder Terrasse oder tagen im Meetingraum. Inspiriert von der Nachbarschaft, begeistert das Hotel mit zahlreichen Geschichten und Besonderheiten. Unser Team kümmert sich um einmalige Erlebnisse und unvergessliche Aufenthalte. Arbeitgeberin: Als Genossenschaft ZFV-Unternehmungen sind wir in verschiedenen Geschäftsfeldern und rund 220 Begegnungsorten in der ganzen Schweiz tätig. Als Genossenschaft wirken wir zusammen mit einem vielfältigen Netzwerk aus Partner:innen, Institutionen und engagierten Menschen, die Erlebnisse erschaffen, die verbinden, guttun und gesellschaftliche Wirkung entfalten. Als Arbeitgeberin setzen wir uns für Chancengerechtigkeit, Diversität und Inklusion ein und leben eine offene Firmenkultur mit viel Raum für Selbstentwicklung. Bei all unseren Tätigkeiten steht die Zusammenarbeit auf Augenhöhe genauso im Zentrum wie unser Engagement für Nachhaltigkeit.