Aufgabenbereich
Gesamtheitliche Begleitung, Betreuung und Beratung des Key-Kunden in der gesamten Customer Journey und entlang des gesamten Wertschöpfungsprozesses
Plfegen der gesamtheitlichen Geschäfts- und Kundenbeziehung zur Sicherstellung der optimalen Kundenzufriedenheit
Drehscheibe für die interne technische und kommerzielle Abwicklung aller Aufgaben für sämtliche Kundenprojekte und Kundenaufträge
Fachliche und personelle Führung und Leitung des Bereiches intern (2 FTE) anhand der strategischen Ziele, sowie Jahresziele
Integration der Kundenanforderungen in die Prozesse und Projekte
Controlling und Reporting der Zielerreichung
Vollumfängliches Produktmanagement für das Standardsortiment
Forecast-Planung für das Standardsortiment, sowie für Neuprodukte
Bearbeiten von Kundenreklamationen inklusive der Führung des Kunden durch den Reklamationsprozess
Anforderungen
Abgeschlossene technische Grundausbildung (z. B. Polymechaniker EFZ, Konstrukteur EFZ)
Weiterbildung im Bereich Technik, Betriebswirtschaft oder Projektmanagement auf HF oder FH Stufe
Mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden und Kundenprojekten
Führungserfahrung
Sehr gutes technisches Verständnis und umfangreiches mechanisches Wissen
Kenntnisse im Bereich Herstellung von präzisionsmechanischen Bauteilen
Erfahrung im Bereich Kalkulation, Kostenrechnen, Projektmanagement und in der Anwendung von ERP Systemen
Sehr gute Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Engagierte, belastbare, flexible und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
Analytisches und strategisches Denkvermögen
Sehr gute stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Attraktive und moderne Arbeitsplätze
Du-Kultur und eine flache Hierarchiestruktur
Gleitendes Arbeitszeitmodell
Mindestens 25 Tage Ferien
Individuelle Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten (intern sowie extern)
Mitarbeiterrabatte (Gesundheit, Fitness, Auto, Shops, Unterhaltung und vieles mehr)
Mitarbeiterevents (Teamevents, Workshops, Ausflüge, Jahresessen etc.)
Sehr gute Vorsorgeleistungen
Beteiligung an ÖV
Kostenlose Parkplätze
Stellenantritt
per sofort oder nach Vereinbarung
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August Manser AG
Frau Teresa Arleo, Unterfeldstrasse 8, CH-9450 Altstätten
E-Mail: teresa.arleo@manser-ag.com
Telefon: +41 71 554 88 32
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