Front Office Agent (m/w/d)
Sunstar Hotel Lenzerheide,Voa Sporz 8,7078 Lenzerheide,Schweiz
Arbeitsumfang
Vollzeit
Beschäftigungsart
Über Sunstar Hotel Lenzerheide
Ob in der Winter- oder der Sommer-Saison – in unserem Hotel an zentraler, sonniger Lage in der Lenzerheide sind besonders die Sportlichen und Naturverbundenen gut aufgehoben. Kein Wunder, bei dieser Umgebung! Sind unsere Gäste nicht gerade unterwegs, stärken sie sich wahrscheinlich in einem unserer zwei Restaurant – oder lassen einen strengen Tag in der Chämi-Bar ausklingen. Neue Kraft für den nächsten Tag tanken sie in einem der 162 Betten in unseren 88 Zimmern.
Deine Aufgaben:
* Du begrüsst unsere Gäste herzlich und gewährleistest einen reibungslosen Check-In und -Out Prozess.
* Du betreust unsere Gäste bei allen Fragen und Anliegen.
* Du bedienst unser Telefon und bearbeitest telefonische Anfragen.
* Du bearbeitest Reservierungsanfragen und sendest Offerten/Bestätigungen nach Vorlage.
* Du gewährleistest eine authentische Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses.
Wir erwarten:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder fundierte Erfahrung im Gästeempfang.
* Deine herzliche und authentische Persönlichkeit begeistert Gäste und Mitarbeitende.
* Du bist ein ausgezeichneter Gastgeber und hast stets ein offenes Ohr für alle Anliegen.
* Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
* Wenn du das PMS Sihot schon kennst, super! Falls nicht, kein Drama – bringen wir dir bei.
* Eine Saisonstelle in einem motivierten Team
* DU-Kultur vom Lernenden bis zur Geschäftsleitung
* Gute berufliche Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein hohes Mass an Eigenverantwortung und Selbständigkeit
* Elektronische Zeiterfassung
* Personalunterkunft (alle Zimmer verfügen über Dusche/WC, Kabelfernsehen und kostenloses WLAN), Waschküche zur Gemeinschaftsnutzung
* Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 80.-/Doppelzimmer/Nacht
* Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen und kulinarische Genüsse in den Sunstar Hotels
* Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr
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