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Aufgaben der Stelle
Pb IT-Supporterin / IT-Supporter mit Fokus Betrieb und VIP-Support 80 % /bp Aarau /pp Per sofort / Nach Vereinbarung /pp Homeoffice möglich /ppb Spannende Aufgaben warten: /b /pulli Als Teil des operativen Informatikdienstes bist du eine zentrale Ansprechperson für IT-Anliegen der Benutzerinnen und Benutzer der Staatskanzlei. /li /ululli Du leistest einen wichtigen Beitrag im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst für eine professionelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Supportanfragen. /li /ululli Du übernimmst Supportaufgaben für Benutzergruppen wie Regierungsratsmitglieder, den Parlamentsdienst, die Geschäftsleitung sowie weitere Schlüsselpersonen. /li /ululli Du unterstützt bei der Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs von Arbeitsplätzen, mobilen Geräten, M365-Anwendungen, Druckern, Sitzungszimmern und weiteren technischen Arbeitsmitteln. /li /ululli Du hilfst bei der Vorbereitung und technischen Begleitung von Sitzungen, Präsentationen und besonderen Supportfällen mit erhöhter Priorität. /li /ululli Du dokumentierst wiederkehrende Supportfälle, erstellst einfache Anleitungen und unterstützt dabei, den Informatikbetrieb laufend zu standardisieren und zu verbessern. /li /ululli Du wirkst bei der technischen Wartung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der Applikationslandschaft mit. /li /ululli Du entwickelst dich schrittweise in Richtung Stv. Applikationsmanagement und du übernimmst erste Stellvertretungsaufgaben im Betrieb ausgewählter Fachapplikationen. /li /ulpb Was Sie mitbringen: /b /pulli Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Informatiker/in EFZ, IT-Supporter/in, Systemtechniker/in, HF/FH Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung. /li /ululli Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie Freude am direkten Kontakt mit Benutzerinnen und Benutzern. /li /ululli Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld, Windows-Arbeitsplatz, mobilen Geräten sowie im operativen IT-Support. /li /ululli Serviceorientierte, diskrete und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit professionellem Auftreten, auch in anspruchsvollen Support-Situationen. /li /ululli Hohe Zuverlässigkeit, gute Kommunikationsfähigkeit und Freude daran, Lösungen pragmatisch und verständlich zu vermitteln. /li /ululli Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Bereitschaft, wiederkehrende Themen sauber zu dokumentieren. /li /ululli Interesse an Digitalisierung, Prozessverbesserung und der Weiterentwicklung einer modernen Applikations- und Supportlandschaft. /li /ululli Bereitschaft, sich schrittweise in Fachapplikationen einzuarbeiten und Stellvertretungsaufgaben im Applikationsmanagement zu übernehmen. /li /ulp Personaldienstleister /pp Dossiers von Personaldienstleistern werden nicht berücksichtigt. /pp Ihr Arbeitsumfeld /pp Mit der fortschreitenden Digitalisierung bauen wir unsere Applikationsplattformen und den operativen Informatikdienst kontinuierlich weiter aus. Zur Verstärkung unseres Informatikdienstes suchen wir eine engagierte, serviceorientierte und zuverlässige Persönlichkeit, welche den laufenden IT-Betrieb stärkt, unsere Benutzerinnen und Benutzer professionell unterstützt und sich schrittweise in das stellvertretende Applikationsmanagement weiterentwickeln möchte. Ein besonderer Fokus liegt auf einem professionellen und diskreten Support für Benutzergruppen wie Regierungsratsmitglieder, den Parlamentsdienst sowie weitere Schlüsselpersonen der Staatskanzlei. /pp Benefits /ppb Flexibel arbeiten /b /pulli Teilzeit (fast) immer möglich /lili In der Regel rund 3 bezahlte Brückentage pro Jahr /lili Möglichkeit, die Ferien um bis zu 10 Tage zu erweitern /lili Flexibles Arbeiten wie z.B. im Homeoffice, b Gesund bleiben /b /lili Ganzheitliches Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung von körperlichem, psychischem und sozialem Wohlbefinden /lili Verschiedene Sportangebote, b Fair bezahlt /b /lili Gleicher Lohn für gleiche Arbeit /lili Dienstaltersgeschenk nach 15 Jahren, b Vorwärtskommen /b /lili Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten inkl. internem Bildungsangebot mit über 180 Seminaren /lili Beteiligung an den Kosten von externen Weiterbildungen nach Absprache, b Fairsichert /b /lili16 Wochen Mutterschaftsurlaub mit vollem Lohn /lili2 Wochen Vaterschaftsurlaub mit vollem Lohn /lili Wir übernehmen rund 60 % der PK-Beiträge /li /ulp Bitte beachten Sie, dass die Anstellungsbedingungen bei gewissen Funktionen abweichen können. /pp Noch Fragen? /ppb Joel Kogler /bPersonalverantwortlicher /p p Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung. Bewerbungsfrist bis: /p /p
