Die Zukunft des Verkehrs ist elektrisch. Möchtest du in eine inspirierende Welt der Mobilität, Energie und Digitalisierung eintauchen? Dann bist du bei Swisscharge richtig! Wir machen die Schweiz nachhaltiger, lebenswerter und zukunftsfähiger - indem wir für Elektromobilität begeistern und ihre Vorteile erlebbar machen. Wir setzen neue Standards für die Mobilität von heute und morgen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort in Gossau (SG) oder Fribourg (FR) per sofort oder nach Vereinbarung eine*n:
Customer Service Specialist
Gossau (SG) oder Fribourg 80-100%
Das kannst du bewirken
Bist du motiviert in eine dynamische Wachstumsbranche einzusteigen?
Du bist erste Anlaufstelle für unsere privaten und gewerblichen Kund*innen - telefonisch, per E-Mail und via Support-Tickets
Du unterstützt bei technischen Problemen an Ladestationen oder Fragen zu Benutzerkonten
Du dokumentierst Lösungen und Abläufe zur Sicherung unserer Servicequalität
Du bearbeitest das Tagesgeschäft, hast aber auch die Möglichkeit an Spezialfällen zu arbeiten
Du arbeitest eng mit unseren Technik-, Installations- und Produktteams zusammen
Das bringst du mit
Du bist ein Sprachgenie mit Gespür für Kundenbedürfnisse mit einer klaren, freundlichen und lösungsorientierten Kommunikation
Neben sehr gutem Deutsch (in Wort und Schrift) hast Du gute Kenntnisse in Französisch und wenn möglich in einer weiteren Sprache
Du bist vertraut mit digitalen Tools (Office, Cloud, Ticketingsysteme) und offen für die Digitalisierung
Du bist lösungsorientiert & trägst gerne Verantwortung
Du hast Freude an Kundenkontakt, Technik und E-Mobilität
Du bringst erste Contact Center Erfahrung mit, aber auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen
Unser Angebot
Eine selbständige und flexible Tätigkeit
Du kannst deine Ideen einbringen und dich entfalten in einem Umfeld mit grossem Wachstumspotential
Wir sind ein Team, das auf Vertrauen, Zusammenarbeit und Entwicklung setzt
Je nach Standort, für den du dich interessierst, arbeitest du grösstenteils in unseren Büros in Gossau (SG) oder Fribourg (FR). Du bist aber auch an den anderen Standorten in der Schweiz willkommen, zudem ist Homeoffice möglich
Wir haben 5 Wochen Ferien und viele weitere Benefits - gerne erzählen wir dir mehr
Wenn du Lust hast, in einer Firma mit starkem Teamgeist zu arbeiten und einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt zu leisten, dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.
Gestalte mit uns die Mobilität von morgen: Driving a greener tomorrow!
Kandidatendossiers von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt.
Deine Ansprechperson zur offenen Stelle
Reto Luginbühl
Lead Customer Service & Support
071 388 37 07
Deine Ansprechperson zu Personalthemen
Dennis Eberle
Sachbearbeiter Personaladministration
043 317 25 42
#J-18808-Ljbffr