Chef d’équipe Réception à 100% - Morges VD
Chez nous, tu peux faire bouger les choses.
Responsabilités
* Assurer la supervision quotidienne des services et la continuité des prestations
* Garantir la qualité, la sécurité et le respect des standards de service
* Manager et encadrer les équipes avec un leadership de proximité
* Coordonner les activités front, back et administratives selon les priorités
* Être le point d'escalade en cas d'incident (opérationnel, VIP, sécurité)
* Déployer et veiller au respect des procédures, SOP, SLA et KPI
* Collaborer étroitement avec la Facilities Supervisor et remonter les sujets complexes
Profil
* 7 à 10 ans d'expérience dans une fonction de supervision, de lead ou au sein d'un environnement multinational
* Solide expérience en management d'équipe et en pilotage opérationnel
* Excellente capacité à gérer les priorités, arbitrer et prendre des décisions
* Forte culture qualité, process et amélioration continue
* À l'aise avec les standards de service, indicateurs de performance et procédures
* Leadership naturel, sens du service et bonnes compétences relationnelles
En cas de besoin, vous pouvez envoyer votre demande à : stephanie.augustin@equans.com
Lieu de travail
Equans Switzerland Facility Management AG
Rue des Flumeaux 45
1008 Vaud
Personne de contact
Jessica ROULIN
076 372 54 80
#J-18808-Ljbffr