Collaborateur/trice service clientèle
Vos tâches
* Assurer un service à notre clientèle, traitement et suivi des commandes ainsi que des préventes, gestion des réclamations clients
* Organisation et suivi des saisies des préventes
* Collaboration avec les services des achats ainsi que de la logistique
* Gestion des transports, statistiques
* Contacts clients, prise de commande
* Soutien administratif à la force de vente
* Supervision et analyse des réclamations et retours clients
* Divers travaux administratifs, téléphone
* Rappel de produits (service qualité)
* Assurer la suppléance de la responsable lors de ses absences
Votre profil
Compétences sociales
* Sens de l'organisation et de la coordination
* Proactif·ive, autonome et orienté·e solutions
* Esprit d'équipe développé
* Flexible, avec une bonne capacité d'adaptation
Compétences techniques
* Formation commerciale, idéalement dans le commerce de détail
* Aisance dans le contact avec la clientèle
* Excellente maîtrise de la suite Office
* À l'aise avec les tâches administratives
* Esprit structuré et méthodique
Langues
* Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)
* Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau C1) ou du suisse allemand indispensables
Votre candidature
Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier.
Seuls les profils correspondant aux critères requis seront contactés.
#J-18808-Ljbffr