Event Service Manager
Hyatt Regency Hyatt Regency Zurich Airport CH - ZH - ZurichBanquetsDepartment Head/ManagerFull-timeReq ID: ZUR001148
Summary
Wir sind das erste Hyatt Regency und Hyatt Place in der Schweiz mit über 550 Gästezimmern, in direkter Verbindung zum Circle Convention Center mit über 2.800 Quadratmetern Veranstaltungsfläche. Das Kongresszentrum wird ebenfalls von Hyatt betrieben und bietet Platz für bis zu 2.500 Gäste. Das Hotel ist an der zentralsten und am besten angebundenen Lage der Schweiz, im Herzen Europas.
Convention Center: Das Hyatt Regency Zürich befindet sich nur wenige Schritte von den Terminals entfernt im neuen Stadtteil „The Circle“ – einer urbanen Destination mit verschiedenen Geschäften, Restaurants, dem ikonischen Convention Center und einem weitläufigen Park. Das Circle Convention Center liegt im Herzen von The Circle, an der besterschlossenen Lage der Schweiz, direkt neben dem Flughafen Zürich. Freue dich auf 2.800 m² architektonisch beeindruckende Eventfläche, entworfen vom berühmten Architekten Riken Yamamoto. Es erwarten dich 18 flexible Veranstaltungsräume, darunter der grosse Kongresssaal mit seiner beeindruckenden Architektur und einem Glasdach, das 1.200 m² Fläche bietet. Alle Tagungsräume sind lichtdurchflutet und mit modernster Technik ausgestattet.
Deine Aufgaben:
1. Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf aller Veranstaltungen im Convention Center – von der Vorbereitung bis zur Durchführung.
2. Du führst dein Team mit Empathie und guter Kommunikation, nach Hyatt Standards, schulst es regelmässig und sorgst für höchste Gästezufriedenheit.
3. Du bist zentraler Ansprechpartner/in für unsere Veranstaltungs- und Firmenkunden, immer präsent und greifbar für unsere Gäste und unterstützt aktiv im operativen Ablauf.
4. Du liebst es, am Gast zu sein, schaffst unvergessliche Eventmomente und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick sowie eine positive, lösungsorientierte Haltung.
5. Du arbeitest eng mit Küche, Meeting Concierge und anderen Abteilungen zusammen, um ein perfektes Eventerlebnis zu garantieren.
6. Du überwachst den Einsatz und die Wartung von Technik, Material und Systemen (Infrasys, Envision, etc.)
7. Du erstellst Dienst- und Urlaubspläne, kontrollierst Kosten und unterstützt aktiv bei der Budgetplanung und Zielerreichung.
8. Du förderst dein Team durch gezieltes Coaching, Mitarbeitergesprächen und Schulungen.
9. Du stellst die Einhaltung aller Standards zu Lebensmittelsicherheit und Hygiene sicher (inkl. ISO 22000).
Dein Profil:
Du hast bereits Erfahrung in der Leitung von Bankett- oder Event-Operationen in kleinen oder grossen Hotels gesammelt. Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit, übernimmst gerne Verantwortung und überzeugst mit deiner Hands-on-Mentalität. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse setzen wir voraus.
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!