Berufliche Herausforderung im InnendienstAls Fachmann für Kundenbedürfnisse und technische Anforderungen ist man verantwortlich für die Erfassung dieser Informationen. Darauf basierende Angebote müssen erarbeitet werden, ebenso wie die Abwicklung von Aufträgen und Verrechnung von Leistungen.Beschreibung des JobsErfassung der Kundenbedürfnisse und deren technischen AnforderungenErarbeitung von Angeboten und Kalkulation derselbenAbwicklung von Aufträgen und Verrechnung von LeistungenDurchführung von Massaufnahmen von KundenmusternAufnahme und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und GarantieanträgenPflege und Aktualisierung der KundendatenbankEin enges Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen gehört ebenfalls zu den täglichen Aufgaben. Gelegentlich kann auch ein Einsatz an der Telefonzentrale erforderlich sein. Der Umfang dieses Jobs erfordert die Übernahme von Stellvertretungen im Innendienst-Team.VoraussetzungenAbgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung (eidg. Fähigkeitszeugnis)Ideal ist eine Weiterbildung im Bereich Verkauf oder KundenbetreuungAusgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an Produkten im Zelt- und PlanenbauSicherer Umgang mit Computer & MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel, Word und Outlook)Erfahrung mit ERP-Systemen ist von VorteilFliessende Deutsch- und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)Vernetztes & strukturiertes Denken sowie lösungsorientierte ArbeitsweiseAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am KundenkontaktTeamfähigkeit und Empathie für eine optimale Zusammenarbeit mit Kollegen & KundenSelbständige, zuverlässige und präzise ArbeitsweiseBelastbarkeit und Flexibilität, auch in hektischen PhasenVorteileMöglichkeit zur persönlichen und beruflichen WeiterentwicklungAttraktive Anstellungsbedingungen in einem modernen ArbeitsumfeldVielseitige und abwechslungsreiche TätigkeitGründliche Einarbeitung und kontinuierliche WeiterbildungsmöglichkeitenKollegiales Arbeitsklima in einem motivierten TeamModerne Infrastruktur und zeitgemäße ArbeitsmittelStandort in der Zentralschweiz mit guter Verkehrsanbindung