Claims Handler Specialist Material Damage (m/w/d)
Bist du verhandlungssicher, verfügst über ein solides Wissen in der Motorfahrzeug- und Hausratversicherung? Du liebst den telefonischen Austausch, begegnest Kundinnen und Kunden mit Empathie und hast Lust, mit deinem Engagement unser Team aktiv voranzubringen? Dann suchen wir genau dich!
Das erwartet dich
Du bist verantwortlich für die Schadenregulierung mit definierten Kompetenzbereichen
Du bearbeitest anspruchsvolle Sach- und Motorhaftpflichtschäden eigenverantwortlich unter Berücksichtigung von Richtlinien, geltender Gesetzgebung und Rechtsprechung
Du bist zuständig für die Koordination mit Stakeholdern (Kunden, Geschädigten, Verkauf, Partner, Experten)
Du bearbeitest Schadenfälle von der Schadenaufnahme bis zum Fallabschluss selbstständig.
Du unterstützt deine Teamkolleginnen und Teamkollegen proaktiv und förderst eine effiziente und kollegiale Zusammenarbeit.
Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie "simpler, faster and smarter" wird
Du arbeitest in einem Umfeld, in dem du deine Ideen aktiv einbringen kannst und in dem Zusammenhalt gelebt wird.
Du hast Freude am persönlichen Austausch sowie an der engen Zusammenarbeit im Team
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung- oder abgeschlossene Ausbildung in der Versicherungsbranche
Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung
Solides Fachwissen im Bereich Motorfahrzeug- und Hausratversicherung
Engagement und Motivation für die Schadensachbearbeitung
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gutes Verhandlungsgeschick und selbständige sowie proaktive Arbeitsweise
Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägte Empathie sowie Freude an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
Starker Teamspirit und Freude daran, andere zu unterstützen und gemeinsam erfolgreich zu sein
Dein nächster Schritt
Möchtest du mehr wissen zu Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Dann schau doch mal auf unserer Karriereseite vorbei. Da findest du nämlich ganz viele Informationen zu unseren Benefits, dem Bewerbungsprozess und vieles mehr.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Alexandra
Recruiting & Talent Acquisition Specialist
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