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Responsabilités
:
En tant qu'ingénieur support technique de niveau 2/3 vous gérez les applications internes (analyse, diagnostic, résolutions des incidents complexes). De plus, vous analysez le code afin d'identifier les causes racines et proposez des correctifs/optimisations Vous escaladez et mettez en production des correctifs en collaboration avec les développeurs. Vous fournissez un suivi client de qualité (communication, respect des SLA, reporting) et vous participez à la mise en place des bonnes pratiques DevOps (CI/CD, observabilité, automatisation).
Profil:
 * Bachelor en informatique ou équivalent
 * Entre 3 et 8 ans d'expérience en développement (Java, C#, Python)
 * Bonnes connaissances de .Net
 * Bonnes connaissances base de données SQL et d'API
 * Connaissances des environnement bancaire/financier un plus
 * Connaissances outils de supervision, logs, ticketing (Splunk, Kibana, Jira, Service Now)
 * Français et anglais