Bearbeitung von Anfragen im 2nd-Level-Support zur Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs.
Unterstützung des 1st-Level-Supports und aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse.
Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Produktmanagement zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten.
Parametrierung und Konfiguration der Software gemäss Kundenanforderungen.
Dokumentation und Präsentation komplexer Sachverhalte in verständlicher Form sowie Durchführung von Kundenschulungen.
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik.
Hohe IT-Affinität sowie gutes Verständnis für Prozesse und technische Zusammenhänge.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Belastbare, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit lösungsorientierter und präziser Arbeitsweise.
Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % -Pensum möglich
~ 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum
~ 25 Tage Ferien pro Jahr
~ Förderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich
~ Leiterin HR-Recruiting