Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung (m/W) 100%
Wir sind ein ambitioniertes, international führendes Familienunternehmen in der industriellen Automation. Mit 65 Mitarbeitenden zählen wir zu den Marktführern in der Entwicklung und Herstellung elektromagnetischer Präzisionsantriebe und webbasierter Servocontroller. Unsere Technologien werden weltweit von Branchenführern wie Bosch, Swatch Group, Sonion, Roche oder Eli Lilly eingesetzt. Wir suchen ab sofort eine zuverlässige und strukturierte Persönlichkeit als Sachbearbeiter/in Verkaufsinnendienst und Auftragsabwicklung 100% (m/w) In dieser Rolle bist du eine zentrale Drehscheibe zwischen Kunde, Verkauf, Produktion, Einkauf und Logistik. Du sorgst dafür, dass Angebote, Bestellungen, Liefertermine, Auftragsbestätigungen und Exportdokumente sauber, vollständig und termingerecht verarbeitet werden. Dabei arbeitest du konsequent im ERP-System, klärst offene Punkte proaktiv und stellst sicher, dass unsere Kunden verlässliche Informationen erhalten. Erfassung und Pflege von Kundendaten im ERP Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon in Deutsch und Englisch Erfassung und Prüfung von Kundenbestellungen Terminplanung der Aufträge sowie Erstellung von Auftragsbestätigungen Koordination mit Produktion und Einkauf Erstellung exportrelevanter Dokumente sowie Organisation von Transporten Einhaltung von Zoll und Exportvorschriften sowie regulatorischen Anforderungen Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen im Rahmen des RMA-Prozesses Pflege von Importdaten und Koordination mit internen Schnittstellen und Kunden Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in einem Schweizer KMU-Betrieb Sehr sicherer Umgang mit ERP-Systemen und hohe Bereitschaft, Prozesse konsequent im System zu führen Kenntnisse in Export, Zoll und internationalem Versand von Vorteil Technisches Grundverständnis im Industrieumfeld wünschenswert Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse Sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise auch bei hohem Auftragsvolumen Hohe Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke Du kannst zwischen Verkauf, Produktion, Einkauf, Logistik und Kunde sauber koordinieren, Prioritäten klären und offene Punkte aktiv nachverfolgen Verantwortungsvolle Rolle mit hoher Eigenständigkeit in der operativen Auftragsabwicklung Möglichkeit aktiv zur Weiterentwicklung von Prozessen beizutragen Arbeiten in einem dynamischen Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen Attraktive Zusatzleistungen wie Firmenrestaurant mit eigenem Koch, kostenloser Garagenparkplatz und Kita Du kannst dich für diese interessante Aufgabe begeistern? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.
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