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Für unsere Bankkundin in der Zentralschweiz suchen wir als Unterstützung des bestehenden Teams eine:
eine empathische, kommunikative und aufgestellte Mitarbeitende mit technischer Affinität, die auch in hektischen Zeiten oder bei komplizierten Fällen Geduld und einen kühlen Kopf bewahren kann.
Ihre Verantwortung:
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellprozessen
Bearbeitung von Reklamationen und Retourenanfragen unter Einhaltung der Service-Standards
Dokumentation und Pflege von Kundendaten im internen CRM-System
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Banking-Erfahrung
Sie lieben den Umgang mit Menschen und möchten jedem Kunden helfen
Sie sind technisch affin (IT, Smartphone, Internet) und arbeiten gerne am Telefon und am Bildschirm
Sie beherrschen die deutsche Sprache auf Niveau Muttersprache in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus
Unser Angebot:
Die Chance für den Einstieg in die Finanzwelt
Umfassende Einarbeitung: Wir machen Sie fit für Ihren Erfolg in dieser Rolle
Top Sozialleistungen
Attraktive Einkaufsvergünstigungen bei über 150 Händlern, Portalen & Geschäften
Ein unterstützendes und kollegiales Team mit flachen Hierarchien
Arbeitsort: Kanton Schwyz
Jobalert für diese Suche erstellen Kundenberater • Zentralschweiz, CH
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