Ihre Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st und 2nd Level Support - telefonisch, per E-Mail oder Ticketing-System Beratung zu ICT-Arbeitsmitteln, Bearbeitung von Bestellungen sowie Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten Pflege der Knowledge Base und aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess Sicherstellen, dass Anwender:innen rasch wieder arbeitsfähig sind Ihr Profil Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie mindestens B2-Niveau in einer weiteren Sprache (Französisch, Italienisch oder Englisch) Erfahrung im IT-Support oder hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwender:innen Technisches Verständnis, Lernbereitschaft und Selbstständigkeit Klare Ausdrucksweise, hohe Zuverlässigkeit und einwandfreier Leumund Ihre Chance Mitarbeit in einem führenden Schweizer Unternehmen mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen und neuesten Technologien Möglichkeit zur hybriden Arbeitsweise - flexible Kombination aus Homeoffice und vor Ort Abwechslungsreiche Projekte mit Innovationscharakter und Raum für eigene Ideen Gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Ein respektvolles, wertschätzendes Umfeld mit einem motivierten Team, in dem Engagement wirklich zählt Details zu dieser Stelle Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung Arbeitsort Bern Temporär unbefristete Anstellung Vollzeit 100% j4id9836803a j4it0937a j4iy25a