Teamleiter/-in Fachliche und disziplinarische Führung Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und ein Team im täglichen Kundendialog zu führen? Bei uns kannst du deine Führungsqualitäten einsetzen und gleichzeitig ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen.
Deine Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung eines Projektteams
Persönliche Betreuung, Coaching und Motivation deiner Mitarbeitenden
Sicherstellen von Qualitätsstandards und Zielerreichung
Führen von regelmässigen Mitarbeitergesprächen
Steuerung und Optimierung von Arbeitsabläufen
Durchführung von Schulungen
Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung
Erste Führungserfahrung im Call Center (Inbound oder Outbound)
Offene und kommunikative Persönlichkeit
Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS-Office
Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Engagement
Das erwartet dich bei uns Eine spannende Führungsposition in einem etablierten Schweizer Call Center mit über 25 Jahren Erfahrung
Ein Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist, Qualität und Kundenorientierung an erster Stelle stehen
Moderne Infrastruktur und gute ÖV-Anbindung
Laufende Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Anstellungsbedingungen
In dieser Position setzen wir Eigeninitiative, ein hohes Mass an Belastbarkeit und Engagement sowie eine konsequente Kunden- und Serviceorientierung voraus.
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