Willkommen als Host / Zweisprachig Englisch und Schweizerdeutsch
Unternehmensbeschreibung
Die Gegenwart und die Zukunft von Audemars Piguet sind dem Beitrag all unserer Talente zu verdanken. Inspiriert vom Reichtum unserer Vergangenheit sind wir gespannt auf das, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam blicken wir entschlossen in die Zukunft und streben kontinuierlich nach Spitzenleistungen in allen unseren Geschäftsbereichen.
Wenn unsere Mission Sie inspiriert, treten Sie bei uns ein und gestalten Sie Ihren eigenen Weg innerhalb unserer Familie, um gemeinsam Außergewöhnliches zu schaffen. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams im AP House in Zürich suchen wir einen Welcome Host*
Das AP House in Zürich ist ein innovativer und intimer Raum, der darauf ausgelegt ist, den Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Es befindet sich im historischen Leuenhof, im ehemaligen Bankensaal der renommierten Bank Leu, wo Tradition und moderne Raffinesse harmonisch verschmelzen.
Dieser 700 Quadratmeter große Raum, eröffnet im Februar 2022, ist eines der größten AP Houses weltweit. Es wurde als Ort konzipiert, an dem Komfort eines Zuhauses und die Wärme der Freundschaft im Mittelpunkt stehen. Besucher können die Zeitmesser der Marke entdecken und in die Welt von Audemars Piguet eintauchen.
Mit dieser Position haben Sie die Möglichkeit, Teil eines vielfältigen und eng verbundenen Teams zu werden.
* Begrüßen Sie Kunden herzlich bei ihrer Ankunft und bieten Sie ihnen ein außergewöhnliches, personalisiertes Empfangserlebnis.
* Seien Sie die erste Kontaktperson und vermitteln Sie das Markenimage mit Professionalität und Eleganz.
* Antizipieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie aufmerksamen, höflichen und maßgeschneiderten Service, der ihre Erwartungen erfüllt.
* Unterstützen Sie Kunden bei der Orientierung in der Boutique und achten Sie auf deren Komfort und Zufriedenheit.
* Arbeiten Sie eng mit dem Verkaufsteam zusammen, um einen reibungslosen Übergang zwischen Empfang und Produktpräsentation zu gewährleisten.
* Halten Sie den Empfangsbereich in einwandfreiem Zustand und überwachen Sie ästhetische sowie funktionale Aspekte der Umgebung.
* Stellen Sie sicher, dass die Boutique makellos sauber ist, und kümmern Sie sich um die Auffüllung der Cafeteria, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
* Sorgen Sie für eine ansprechende Präsentation der Boutique sowie für die Gestaltung der Schaufenster und Merchandising-Elemente.
* Verwalten Sie die Warenbestände der Boutique, um eine kontinuierliche Versorgung sicherzustellen.
* Organisieren Sie Termine und planen Sie die Besuche, insbesondere für Stammkunden oder VIPs.
* Stellen Sie sicher, dass jeder Kunde die Boutique mit einem positiven Eindruck verlässt.
Qualifikationen
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Host/Hostess oder Empfangsmitarbeiter/in im Luxussegment oder der gehobenen Hotellerie.
* Erfahrung im Umgang mit einer internationalen Kundschaft und in internationalen Umgebungen.
* Hohe Aufmerksamkeit für Details und ausgeprägte Kundenorientierung.
* Fähigkeit, einen herzlichen Empfang zu schaffen und unvergessliche Kundenbeziehungen aufzubauen.
* Verständnis für die Erwartungen einer anspruchsvollen Kundschaft.
* Erfahrung im Merchandising oder in der Schaufenstergestaltung ist von Vorteil.
* Organisationstalent: Terminmanagement und logistische Unterstützung.
* Vielseitigkeit, z.B. Lagerverwaltung oder administrative Aufgaben.
* Zweisprachigkeit, insbesondere fließend in Englisch und Schweizerdeutsch; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Weitere Informationen
* 25 Tage Urlaub pro Jahr
* Kranken- und Zusatzversicherung inklusive oder Zuschuss von CHF 195/Monat
* Vorteilhafte BVG-Vorsorge
* Eco-Subvention (Halbtax, Streckenabonnemente bis CHF 250/Jahr)
* Budget für Arbeitskleidung (CHF 3000 im ersten Jahr, CHF 1500 jährlich zur Ergänzung)
* Wäscheservice, Rabatte bei Partnern (Optic2000, REKA, Autohändler, Fitnessstudio usw.)
* Beiträge bis zu CHF 250/Jahr für sportliche oder kulturelle Aktivitäten
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