Fortement engagee dans sa transformation digitale, notre client desire renforcer son equipe en charge de la gestion et de l''evolution de ses actifs informatiques.
Objectif
Le technicien IT Asset Management travaille au sein du service Operations SI. Il prepare le materiel et les logiciels associes, gere les actifs informatiques, met a jour la base de donnees des actifs tout en assurant l''assistance aux utilisateurs en cas de probleme lie au materiel.
Responsabilites cles
* tre le premier point de contact des collaborateurs trices pour toute demande de materiel informatique
* Enregistrer et suivre tous les actifs informatiques pour s''assurer de la coherence de l''inventaire
* Assurer le cycle de vie des actifs de l''acquisition jusqu''a la mise hors service et traiter les pannes
* Gerer les interactions avec nos fournisseurs pour les demandes d''offre et de service
* Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents avec l''aide de nos fournisseurs
* Maintenir la zone de stockage organisee avec du materiel prt en tout temps
* Proposer des ameliorations continues basees sur les retours d''experience des collaborateurs
* Maintenir et mettre a jour les documentations et bases de connaissances internes
Competences souhaitees
* Premiere experience dans le domaine Asset Management et connaissances en gestion des services informatiques (ITIL) considerees comme atouts
* Bonnes connaissances de Windows 10 et 11 ainsi que les logiciels standards associes
* Fort intert pour les nouvelles technologies
* Connaissance d''un outil ITAM souhaite
* Capacite d''adaptation dans des environnements en mutation
* Doue d''une empathie naturelle et oriente service, prt a apporter votre support aux clients et utilisateurs
Qualifications
* CFC d''informaticien ne ou titre/experience juge equivalent
Soft skills
* Organise
* Autonome
* Collaboratif
* Rigoureux
* Fait preuve d''initiative
* Resistant au stress
Langues
* De langue maternelle franaise, avec un bon niveau d''allemand (B2 minimum)
* Date de debut : des le 01.04.2025
* Nombre de jours estimes : D''avril 2025 a decembre 2025 (8h24/jour), avec reconduction possible.
* Taux de travail : 80 100% (4 ou 5 jours sur site, aucun teletravail)