* Check-in und Check-out von Gästen inkl. Rechnungsstellung
* Betreuung der Gäste während des Aufenthaltes (Ansprechpartner für Wünsche, Beschwerden, Empfehlungen etc.)
* Kontrolle und Verwaltung der Tages-/Monatsabschlüsse
* Erstellung und Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen und Standards (SOPs)
* Organisation und Optimierung interner Abläufe im Front Office-Bereich
* Schnittstellen- und Kommunikationsmanagement
* Qualitätssicherung und Mitarbeitermotivation im Front Office-Team
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n:
Front Office Manager 80 - 100% (w/m/d)
Der Titlis ist ein Ort, an dem Pioniergeist und Entschlossenheit aufeinandertreffen. Mit rund 450 Mitarbeitenden aus über 45 Nationen, die in einer Vielzahl von Berufsfeldern arbeiten, gestalten wir jeden Tag aufs Neue aufregende und bewegende Erlebnisse. Als #TheTeamToBe verkörpern wir die Leidenschaft, abseits der ausgetretenen Pfade zu gehen und die Zukunft mutig zu gestalten.
Zum Unternehmen gehören die Bergbahnen, zwei Hotels, das Titlis Resort und mehrere Restaurants. Das Hotel Terrace ist ein ***-Hotel und verfügt über 120 Zimmer in verschiedenen Kategorien. Nebst dem grossen Speisesaal stehen den Gästen das Event Local Intermezzo sowie die Lounge "Porticos" zur Verfügung. Zudem bietet das Hotel einen kleinen Wellness-Bereich an.
Teile deine Leidenschaft für unsere einzigartigen Attraktionen und Dienstleistungen mit uns und werde Teil unseres Teams.
,
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
* Führungserfahrung erwünscht
* Ausgeprägte Gastgebermentalität und Organisationstalent
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen erwünscht
* Kenntnisse der Hotelsoftware Protel von Vorteil
* Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise
* Belastbarkeit, Flexibilität
,
Der TITLIS ist das Highlight in der Region Zentralschweiz. Ski- und Snowboard-Fans aus aller Welt erleben hier unbeschwerten Winterspass. Wir verwöhnen unsere Gäste mit Herzlichkeit und perfektem Service. Neben den TITLIS Bergbahnen führen wir zwei Hotels und mehrere Restaurants im Skigebiet und in Engelberg.
* Interessantes und vielseitiges Arbeitsumfeld in der beliebten Tourismusdestination Engelberg
* Mitarbeit in einem leistungs- und umsetzungsstarken Team
* Attraktive Anstellungsbedingungen mit interessanten Mitarbeitervergünstigungen (Karte der Transportunternehmen Zentralschweiz TUZ, Vergünstigungen auf die Mitarbeiterverpflegung und vieles mehr)
* Betriebliche und ausserbetriebliche Weiterbildungsmöglichkeiten