Aufgaben Ihre Rolle: Als (Senior) Business Analyst:in sind Sie verantwortlich für die Einführung, Weiterentwicklung und Optimierung von Salesforce als CRM-System innerhalb der LLB. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern und stellen sicher, dass die Anforderungen des Unternehmens effizient in Salesforce umgesetzt werden. Zusätzlich übernimmt er die Rolle des Refinement Leads und sorgt für eine strukturierte und priorisierte Bearbeitung des Backlogs. Anforderungsmanagement & Analyse Erhebung, Validierung und Dokumentation von Business-Anforderungen. Übersetzung von fachlichen Anforderungen in technische Spezifikationen. Salesforce-Implementierung & Weiterentwicklung Einführung neuer Funktionalitäten und Module. Sicherstellung der Systemkonfiguration gemäß Geschäftsprozessen. Refinement Lead Organisation und Moderation von Refinement-Sessions. Sicherstellung der Qualität und Vollständigkeit der User Stories. Priorisierung und Abstimmung mit Product Owner und Entwicklungsteams. Stakeholder-Management Kommunikation zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern. Testing & Qualitätssicherung Erstellung von Testfällen und Durchführung von Abnahmetests. Change Management & Schulung Begleitung der Fachbereiche bei der Einführung neuer Funktionen. Anforderungen Ihre Ausbildung und Erfahrung: Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in-Wirtschaft,-(Wirtschafts-)Informatik-oder eine vergleichbare Qualifikation. 3- 5 Jahre Erfahrung als-Business Analyst:in, oder Projektmanager:in mit Salesforce CRM-Systemen im Bankenumfeld / Finanzbranche. Salesforce-Zertifizierungen von Vorteil (Salesforce Administrator, Salesforce Business Analyst). Gute Deutschkenntnisse Voraussetzung (Muttersprache / C1). Sprachen Gute Deutschkenntnisse Voraussetzung (Muttersprache / C1).