Kundenberater (In) Krankenkasse im Contact Center 80-100% in Biel/Bienne
Die Profi Contact SARL ist ein Contact Center in Biel. Zusammen mit dem Mutterhaus in Wohlen bieten wir ein umfassendes Dienstleistungs‑Angebot für alle Aufgaben rund um den Kontakt und der Betreuung von Interessenten, Kunden oder Geschäftspartnern.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort einen freundlichen und kommunikativen Kundenberater (In) Krankenkasse im Contact Center für 80‑100 % in Biel/Bienne. Die Position ist befristet für 4 Monate mit der Option auf eine Festanstellung. Mit uns kostenlos zum Kundendialog‑Diplom und zum Einstieg in die Krankenkassen Branche für einen Top Versicherer in der Schweiz.
Aufgaben
Ein typischer Arbeitstag umfasst die Gewährleistung eines hochwertigen Telefonempfangs und die Bearbeitung von Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle. Sie informieren Versicherte umfassend über Verträge, Schadensfälle und Finanzen und streben danach, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und die bestmöglichen Lösungen zu finden. Sie arbeiten in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld.
Qualifikation
* Fundierte App Anwendungen wie Office, Kommunikations‑Tools und Kundendatenbanken
* Kundenorientiert mit starken Kommunikationsfähigkeiten
* Fließende Schweizerdeutsch‑ oder Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eigeninitiative, ergebnis‑ und lösungsorientiert, „Macher‑Mentalität“
* Positive Grundeinstellung
* Fließende Deutsch- und französische Kenntnisse in Wort und Schrift
* Mehrjährige Callcenter‑Erfahrung
* Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
* Kenntnisse im Krankenversicherungsbereich
Benefits
* Attraktive Arbeitszeiten von Montag – Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr
* Solide Krankenkassenausbildung (2‑wöchiges Intensivtraining)
* Moderne, helle und großzügige Büroräumlichkeiten
* Preiswerte Kantinenverpflegung im Gebäude
* Zughaltestelle in Gehdistanz / Nähe Autobahnausfahrt Biel‑Ost
* Ein familiäres Umfeld mit einem motivierten Team
* Nähe Einkauf „Bözingenfeld Cooper“
Wir freuen uns, dich kennenzulernen.
Lützelflüh, Berne, Switzerland – 2 weeks ago
#J-18808-Ljbffr