Deine Rolle
Schaffen Sie langfristige Kundenbeziehungen durch technische Beratung und Ersatzteilversorgung. Die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und zu lösen, ist unverzichtbar. Ein ausgeprägtes Verständnis von Maschinenbau und Industrieprodukten sowie Erfahrung im Service oder Ersatzteilmanagement sind wichtige Anforderungen für diese Position.
* Technische Beratung der Kunden bei allen Fragen zu Produkten und Ersatzteilen.
* Ermittlung und Bereitstellung geeigneter Ersatzteile für die Wartung und Instandhaltung der Maschinen.
* Bearbeitung und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen für nationale und internationale Kunden.
* Analysieren und Lösen von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
* Erstellen und Pflegen von technischen Dokumentationen und Bestellvorgängen.
* Aktive Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenprojekten und Angeboten.
* Durchführung von Schulungen und Trainings für Kunden und Servicetechniker zur optimalen Nutzung und Wartung unserer Produkte.
Weitere erforderliche Fähigkeiten:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Industriemechaniker, Mechatroniker o.ä.).
* Berufserfahrung im Service oder Ersatzteilmanagement.
* Sehr gutes technisches Verständnis, insbesondere im Bereich Maschinenbau und Industrieprodukte.
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office.
* Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
* Hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität.
Vorteile
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* Markt- und Leistungsgerechte Löhne
* Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
* Eingespieltes und dynamisches Team