Wir suchen dich, eine aufgeschlossene und motivierte Person. In der Funktion als Technischer SupporterIn unterstützt du unsere Servicetechniker und Kunden bei allen technischen Anfragen zu Klima-Split-Geräten, HVRF- und VRF-Systeme.
Fachspezialist Klima (w/m)
Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich:
* Technische Unterstützung für Techniker und Kunden im Bereich Split-Klimageräte und Gebläsekonvektoren (Fancoils)
* Technische Unterstützung für unsere Mitarbeitenden und Kunden in der Deutschschweiz
* Vor-Ort-Besuche im Zusammenhang mit technischen Schwierigkeiten oder spezifischen Ausbildungskursen
* Garantiefälle registrieren und Weiterverfolgung von Ansprüchen bei Lieferanten bis zum Zahlungseingang
* Kommunikation mit den verschiedenen Herstellern zur Fallübertragung inklusive Teilnahme an Gesprächen mit Lieferanten zum Qualitätsmanagement
* Vorbereitung der Ausbildung von Technikern in Zusammenarbeit mit dem Produkt Management und unserer Ausbildungsabteilung
Du führst uns zum Erfolg, wenn du:
* eine abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich HLKS mitbringst (idealerweise Kältetechnik)
* Berufserfahrung als Servicetechniker mit Klima- und Kälteanlagen hast
* von Vorteil bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Support-Funktion hast
* Begeisterung für unsere Produkte und Dienstleistungen an den Tag legst
* durch deine hohe Kundenorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit überzeugst
* die Bereitschaft zeigst, dich laufend weiterzubilden
* sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP S/4 HANA) hast
Wir sind auch nicht ganz ohne
* ein tolles Team unterstützt dich
* eine breitgefächerte Produktepalette fordert deinen wachen Geist
* das eigene Aus- und Weiterbildungszentrum erleichtert dir den Einstieg
* es gibt gratis Kaffee und Mineralwasser – immer!
* unsere Firmengrösse bietet viele Chancen, um weiterzukommen