OverviewLead Consultant bei Valiantys – eine zentrale Rolle in der Gestaltung und Umsetzung strategischer, bereichsübergreifender Projekte. Du fungierst als vertrauensvoller Sparringspartner für Führungskräfte, betreust Berater, setzt Maßstäbe in Beratungsqualität und trägst wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Eine Teilzeitbeschäftigung bis zu 80 % ist möglich. Bewerbungsunterlagen bitte auf Englisch einreichen.ResponsibilitiesLeitung der Umsetzung strategischer und komplexer Projekte, um sicherzustellen, dass Lösungen den Kundenanforderungen, der Machbarkeit und den Best Practices entsprechenAls vertrauenswürdiger Berater für hochrangige Stakeholder fungieren, wirkungsvolle Lösungen entwickeln und Kundennutzen maximierenBerater betreuen und weiterentwickeln, Wissensaustausch fördern und Wachstum unterstützenAls Eskalationsstelle für komplexe technische Probleme fungieren und die Qualität der Leistungen in allen Projekten sicherstellenTeam leiten und weiterentwickeln: Ziele setzen, Leistung überwachen, Mitarbeiter einstellen, einarbeiten und Berater fördernKontinuierliche Verbesserung der Standards, Methoden und Serviceangebote vorantreibenFunktionsübergreifend mit Delivery Managern, Practice Leads, Projektmanagern und Vertrieb zusammenarbeiten, um Kundenerfolg sicherzustellenVorverkaufsaktivitäten unterstützen durch Überprüfung von Leistungsbeschreibungen, Validierung der Machbarkeit und Durchführung maßgeschneiderter DemonstrationenValiantys auf Veranstaltungen vertreten – Vorträge oder Präsentationen halten sowie Repräsentanz bei externen Events rund um AtlassianQualificationsMindestens 3 Jahre Erfahrung in Beratung, technischem Support oder Administration von Atlassian-Produkten (z. B. Jira, Jira Service Management, Confluence)Vertrautheit mit Begriffen wie Atlassian Marketplace, Apps, REST API, Kanban, Scrum, Serviceanfragen, Vorfälle, Asset-Datenbank, Wissensmanagement, Product OwnerAbschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandtem IT-Bereich oder praktische Erfahrung in Servicemanagement, Support, Softwareentwicklung oder agilen MethodenDeutsch und Englisch fließend – Französisch von VorteilHohe Kundenzufriedenheit, selbstständige Arbeitsweise in flachen Hierarchien; Bereitschaft zu harter Arbeit und SpaßBenefitsWettbewerbsfähiges Gehalt und umfassendes LeistungspaketVollständige Erstattung der Kosten für den monatlichen Swisspass (GA) 1. KlasseBetriebliche Altersvorsorge25 Tage JahresurlaubMitarbeiten an innovativen Projekten mit modernen TechnologienKooperatives und innovatives ArbeitsumfeldKontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und AufstiegsmöglichkeitenDie Chance, etwas zu bewegenValiantys ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von ihrem persönlichen Hintergrund, ihrer Identität oder ihren Überzeugungen für eine Anstellung berücksichtigt.
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