DasTeam - Gestion et suivi des demandes clients (téléphone, e-mail, courrier) - Coordination interne avec les équipes commerciales, logistiques et techniques - Rédaction de correspondances en français et en allemand - Suivi des réclamations et garantie de la satisfaction client - Diverses tâches administratives liées au service client Wir erwarten: - CFC d'Employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente - Excellentes compétences en communication en français et allemand (niveau B2) - Aisance dans le contact client, sens du service et attitude positive - Maîtrise des outils informatiques usuels (MS Office, outils CRM un atout) - Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs tâches simultanément Wir bieten: - Un environnement de travail agréable et dynamique - Des tâches variées avec un haut niveau d'autonomie - Une équipe collaborative et à l'écoute - Des conditions de travail attractives r.viale@team.jobs Branche: Anderes Funktion: Anderes