Du bist eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, den Überblick behält und gleichzeitig mit anpackt, wenn es darauf ankommt? Kundenservice bedeutet für dich, echte Lösungen zu bieten. Strukturiert, effizient und auf Augenhöhe? Dann möchten wir dich kennenlernen.
Deine Aufgaben
* Du führst ein erfahrenes Kundenservice-Team mit Fachkompetenz, Klarheit und Herzblut.
* Du koordinierst Serviceeinsätze wie Umbauten, Reparaturen und Wartungen und sorgst dabei für höchste Qualität und Effizienz.
* Du bist erste Ansprechperson bei technischen Anfragen – lösungsorientiert, verbindlich und mit dem nötigen Fingerspitzengefühl.
* Du planst Budgets, Ressourcen und Termine präzise und verlässlich.
* Du entwickelst dein Team weiter, förderst Eigenverantwortung und unterstützt, wo nötig, auch operativ.
Dein Profil
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als Polymechaniker:in, Mechatroniker:in, Diagnostiker:in, Automatiker:in o. Ä.).
* Fundierte Erfahrung im Umgang mit LKW, Land- oder Baumaschinen – sowie mindestens 3 Jahre im Kundendienst.
* Führungserfahrung auf Teamleiterebene oder höher.
* Du bringst eine hohe Kundenorientierung mit und denkst unternehmerisch.
* Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse in Französisch oder Italienisch sind ein Plus.
* Zusätzliche Kompetenzen wie ein Feuerwehr-Hintergrund, Lean-Know-how oder ein Lastwagenausweis Kat. C sind von Vorteil.
Was dich erwartet
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit grossem Gestaltungsspielraum.
* Ein motiviertes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
* Ein Arbeitgeber, der Kundenservice als zentralen Wert lebt.
* Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewegen.
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme.
Herr Daniel Burkhalter
Executive Search Expert
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