Reservation Agent Ihre Aufgaben Bearbeitung von Individualreservierungen für Hotels und Restaurants von der Offerte bis zur pro forma Rechnung Beratung von Gästen und Reiseagenturen am Telefon und via E-Mail Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien Proaktiver Verkauf unserer Hotelbetriebe Arbeiten nach LQA - Standard und ISO 9001 Je nach gewünschtem Arbeitspensum unterstützen Sie zusätzlich die Events & Groups Abteilung bei der Bearbeitung von Gruppenreservierungen und Event-Anfragen. Ihr Profil Abgeschlossene Lehre oder gleichwertige Ausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich Begeisterung für Kundengespräche am Telefon Fundierte EDV-Benutzerkenntnisse (z.B. Microsoft Office und PMS) Hohes Qualitätsbewusstsein und ein Auge für Details Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit Verkaufstalent und Empathie für Gästebedürfnisse Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. ösisch und weitere Sprachen sind von Vorteil. Wir bieten Eine unbefristete oder befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter jidaf04ec4a jit0624a jiy26a