Stell dir vor Du kommst morgens ins Büro in Zürich, wenige Schritte vom HB entfernt. Dein Team wartet schon auf dich – motiviert, aber mitten im Trubel des Tagesgeschäfts. Heute steht viel an: Kundenanfragen, Systemtests, Planung der Ferienvertretungen. Du koordinierst, entscheidest, packst aber auch selbst mit an. Denn du bist nicht nur Führungskraft, sondern auch Teil der Crew. Du bist die Person, die den Überblick behält, wenn es hektisch wird. Diejenige, die Prozesse nicht einfach verwaltet, sondern verbessert. Du erkennst, wo es hakt, setzt klare Prioritäten und sorgst dafür, dass Abläufe für Kund*innen und Team reibungslos laufen. Als Drehscheibe zwischen Fachbereichen, IT, Kunden und Partnern triffst du Entscheidungen, statt Tickets weiterzuschieben. Du stellst sicher, dass Qualität, Compliance und Effizienz nicht nur Schlagworte sind, sondern täglich gelebt werden. Dein Werkzeugkasten Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Hintergrund – gerne ergänzt durch Erfahrung im Sozialversicherungs- oder Verbandswesen. (Eidg. Dipl. Sozialver-sicherungsfachfrau/-mann) Erste Führungserfahrung (2–3 Jahre), kombiniert mit Empathie, Klarheit und der Fähigkeit, auch in schwierigen Momenten einen kühlen Kopf zu bewahren. Freude an Strukturen, Prozessen und Systemen – du verstehst Datenflüsse schnell und kannst Anforderungen präzise formulieren. Muttersprache Deutsch (C2), plus gute Französisch- und Italienischkenntnisse (B2). Nice-to-have: Weiterbildungen in BWL, Führung oder Sozialversicherungen und Erfahrung mit Ticket- oder Dokumentationstools. Warum es sich lohnt Weil dich hier kein 08/15-Job erwartet, sondern eine Aufgabe mit Gestaltungsspielraum. Du arbeitest nicht nur für, sondern mit deinem Team – und kannst dabei Prozesse, Systeme und Abläufe aktiv weiterentwickeln. Und ja: auch die Rahmenbedingungen stimmen. Moderne Arbeitsplätze mit Dachterrasse im Herzen von Zürich, attraktive Sozialleistungen, Kostenübernahme fürs SBB-Halbtax, Homeoffice-Möglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und gezielte Förderung deiner Entwicklung warten auf dich. Also, worauf noch warten? Bewirb dich unter m.altorfer@impiro.ch. Falls es noch Fragen gibt, Mike Altorfer ist unter 044 204 55 40 gerne für dich da. j4id9820603a j4it0835a j4iy25a