PpBei Belimo sind wir stolz darauf, unser Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitsort zu machen. Unsere Führungskräfte sind werteorientiert und fördern neue Ideen in ihren Teams auf der ganzen Welt. Mit ihrer Leidenschaft stellen unsere Mitarbeiter nicht nur beeindruckende Produkte her, sondern revolutionieren auch die HLK-Branche. Investitionen in unsere Mitarbeitenden sind das Fundament des Unternehmens Belimo, um diverse kreative Talente zu gewinnen und ein branchenführendes Unternehmen zu schaffen. Der Erfolg unserer Unternehmensmarke basiert auf der Kompetenz und dem Engagement eines jeden Einzelnen. /p h3Head of IT Support and Service Management /h3 pIn dieser neu geschaffenen Rolle verantwortest du den globalen IT-Support und die Weiterentwicklung des IT Service Managements bei Belimo. Sie ist Ausdruck unseres kontinuierlichen Wachstums und der steigenden Anforderungen an eine moderne, international ausgerichtete IT-Organisation. /p pDein Auftrag ist klar: ein effizientes, kundenorientiertes und international abgestimmtes Support-Modell sicherzustellen, das den Geschäftsbetrieb optimal unterstützt und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Du verbindest operative Exzellenz mit strategischem Anspruch und gestaltest die Zukunft von OneIT aktiv mit. /p h3Was wirst du tun /h3 ul liFührung der internationalen Support-Organisation (EMEA, Americas, Asia Pacific) als erste Anlaufstelle für alle IT Services. /li liWeiterentwicklung und Betrieb eines global harmonisierten IT Service Managements (inkl. Incident, Request, Problem Change). /li liAufbau und Optimierung eines globalen Service Desk mit lokaler Präsenz und klarem Fokus auf User Experience. /li liEnge Zusammenarbeit mit Business, IT Application, IT Infrastructure und IT Security zur Sicherstellung stabiler und effizienter Services. /li liSteuerung der Service-Performance (inkl. KPIs, Reporting und kontinuierlicher Verbesserung). /li liProaktive Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen (z.B. durch neue Technologien wie GenAI). /li liSicherstellen der Einhaltung von Qualitäts-, Risiko- und Sicherheitsstandards. /li liAktive Mitgestaltung der globalen IT-Strategie und Vertretung der ITSM-Perspektive im Management. /li /ul h3Wer du bist /h3 ul liHochschulabschluss im Bereich Information Systems, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar. /li liMehrjährige Erfahrung im IT Service Management (idealerweise nach ITIL) in einem internationalen Umfeld. /li liStarke Kombination aus technischem Verständnis und ausgeprägter Prozessorientierung. /li liFührungserfahrung oder klar erkennbare Führungskompetenz im internationalen Kontext. /li liUnternehmerisch denkende Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung. /li liSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder zu überzeugen und einzubinden. /li liStrukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und souveräner Umgang mit Komplexität. /li liSehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse. /li /ul h3Wer wir sind /h3 pBei Belimo sind wir stolz darauf, unser Unternehmen zu einem lohnenden Arbeitsplatz zu machen. Unsere Führungskräfte sind werteorientiert und fördern neue Ideen in ihren Teams auf der ganzen Welt. Durch unsere Leidenschaft schaffen unsere Mitarbeiter nicht nur erstaunliche Produkte, sondern revolutionieren auch die HLK-Branche. Die Investition in unsere Mitarbeitenden ist das Herzstück von Belimo, wenn es darum geht, verschiedene kreative Talente zu engagieren, um ein branchenführendes Unternehmen aufzubauen. Der Erfolg unserer Unternehmensmarke basiert auf der Kompetenz und dem Engagement jedes Einzelnen. /p pFür diese Position werden ausschliesslich Direktbewerbungen berücksichtigt. /p /p #J-18808-Ljbffr